to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde Sürmene’deki Cepte Şok mağazasına 249 TL tutarındaki ürünümü iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemi tamamlanmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İnsanları 249 TL gibi bir tutar için bu kadar uğraştırmamanızı ve para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
05.06.2025 tarihinde Şok Market'in Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 2 dakika içerisinde iptal ettim. Hatta müşteri hizmetlerini arayarak da iptal işlemini gerçekleştirdim. Fakat buna rağmen siparişi bana getirdiler. Ben de iptal ettiğimi söyleyerek kuryeye gelen ürünleri iade ettim...
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
26.01.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım ve 2 al 1 iade kampanyasından yararlandım. Siparişim teslim edildikten sonra 239 TL tutarında iadenin yapılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte destek hattına yazdım, dönüş alamadım. Müşteri h...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
Yorumlar