Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapıda Ödeme Yaptığım Siparişte Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

profile
29 Aralık 2025 14:00
315
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi e*** hanıma çok teşekkür ederim bu olayın sonuçlandırılmasında çok yardımcı oldu. Fakat kesinlikle mağaza personeli bu ürünü kim bana gönderdiyse bu kadar gecikmesini kim sağladıysa o kişinin hala sorumsuz olduğunu düşünüyorum çünkü dün arandığımda e*** hanım tekrar onlara dönüş yapmasaydı bu olay uzamaya devam edecekti ve daha farklı yerlere gidecekti. Kimseyi işinden etmek istemiyorum ama lütfen daha dikkatli olunursa sevinirim.”

Cepte Şok üzerinden dün toplam 610 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ancak her zaman olduğu gibi bu siparişimde de ürünlerim eksik geldi. Yaklaşık 170 TL tutarındaki ürünler hiç teslim edilmedi fakat ödemesini peşinen yapmış oldum.

Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu sorunu Cepte Şok siparişlerimde sürekli yaşamaktan artık gerçekten rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eksik gelen ürünlere ait yaklaşık 170 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki siparişlerde de bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

07 Ocak 13:30
Pelin
Pelin
07 Ocak 13:36

Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi e*** hanıma çok teşekkür ederim bu olayın sonuçlandırılmasında çok yardımcı oldu. Fakat kesinlikle mağaza personeli bu ürünü kim bana gönderdiyse bu kadar gecikmesini kim sağladıysa o kişinin hala sorumsuz olduğunu düşünüyorum çünkü dün arandığımda e*** hanım tekrar onlara dönüş yapmasaydı bu olay uzamaya devam edecekti ve daha farklı yerlere gidecekti. Kimseyi işinden etmek istemiyorum ama lütfen daha dikkatli olunursa sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

profile
12 Aralık 2025 10:54
368

profile
16 Temmuz 2025 18:12
300
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 09:21
701
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-belirsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
1
Ziynet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2025 23:01
470

profile
04 Temmuz 2024 11:29
473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri