to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Bandırma Paşabayır Mahallesi Şok Market şubesinden, '2 al 1 öde' kampanyası kapsamında Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.091,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma tanımlanması gereken 251 TL win puan, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi.
Bu süreçte en az 10 kez Şok müşteri hizmetlerini telefonla aradım, defalarca e-posta gönderdim ve 'Bize Ulaşın' bölümü üzerinden yazılı olarak başvuruda bulundum. Ancak her seferinde yalnızca özür dilenip geçildi, somut bir çözüm üretilmedi ve beklediğim 251 TL win puanım tarafıma hâlâ tanımlanmadı. Kampanyaya güvenerek yaptığım bu alışverişe ilişkin dekont ve belgelerim de elimde mevcuttur, buna rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, düzenlenen kampanyaların tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir hâl aldığını düşünüyorum. Kimsenin bu tür kampanyalara sorgulamadan güvenmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum ve benim için Şok Market markası güvenilirliğini tamamen kaybetmiş durumdadır.
Cepte Şok hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0 50*********73’tür. Yaşanan bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve 251 TL tutarındaki win puanımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...
20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...
06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...
29.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL puan kampanyası vardı ve ben de bu kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 200 TL’lik puanım hesabıma yüklenmedi. Bu durumla i...
Yorumlar