to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Şok market Cepte şok Online Satış üzerinden 1799 TL ödeyerek kredi kartı ile Lange Çamaşır Makinesi Dolabı (İki Raflı, İki Kapaklı, Beyaz, Krom Kulplu, 180*64*20 cm) siparişi verdim. Siparişim 12.08.2025 tarihinde 23123311281612 kargo takip numarası ile Ören Mah, İ***** E*** Sok, No:10/A, Burhaniye, Balıkesir adresine teslim edildi. Ürün paketini açtığımda dolabın yanlarının kırık olduğunu gördüm.
Aynı gün Şok Marketler müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşıp durumu bildirdim, kırık parçaların fotoğraflarını ilettim ve hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15.08.2025, 17.08.2025 ve 20.08.2025 tarihlerinde tekrar firmaya ulaştım ve yeni şikayet kayıtları oluşturdum. Tüm bu girişimlerime rağmen mağduriyetim giderilmedi; 14 gün önce ücretini ödediğim ve 8 gün önce ilk şikayet kaydını oluşturduğum ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
İlk kez bu tedarikçiden alışveriş yaptım ve sıfır, garantili ürünümün hasarlı gelmesi, üstüne defalarca iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de zaman ve stres kaybı yaşadım.
Hasarlı parçanın acilen hasarsız şekilde gönderilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Şok market Cep uygulamasından 26.11.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişte çift kapaklı bir dolap satın aldım. 18.12.2024 tarihinde, PTT kargoya ka...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:18’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden 1521,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Kars Merkez’dir. Durumu Şok market müşteri hizmetlerine bildird...
21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini yapabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel...
9 Ocak 2024 tarihinde 5999 TL'ye mutfak dolabı siparişi verdim. Tahmini sevkiyat tarihi olarak 4 Şubat görünüyordu; ancak süreç takibim sonucunda Şok market sitesinde sevkiyat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe, 4 Mart'a ertelendiğini gördüm. Bu yüzden 30 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri ile il...
27 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde Atlantik çam renginde aldığım çamaşır makinesi dolabı beyaz geldi. 10.10.2024 tarihinde MNG Kargo ile geri gönderdim. O günden bugüne kadar hala ücretim ödenmedi. 3 kere aramama rağmen 'tedarikçiye mesaj atıyoruz' diyorlar. Şok market yetkilileri, ...
Yorumlar