Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Gıda Ürününde Yabancı Madde ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

ID:33970420

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Gıda Ürününde Yabancı Madde ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Engin

Şok Marketler

16 Ekim 2025 19:55

828

16.10.2025 tarihinde Soğanlık Kartal Şok market ’ten 2 paket 450 gr İnci garnitür ve 2 paket 450 gr İnci bezelye satın aldım. Aldığım ürünleri bir araya getirip yemek hazırladım. Ancak yemeğin içinde çok fazla sayıda taş çıktı; yaklaşık 8-9 tane taş buldum. Bu nedenle hem yemeği çöpe dökmek zorunda kaldım hem de emeğim, zamanım ve param boşa gitti.

Daha önce İnci markasını hiç kullanmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri satın alırken toplamda 138,80 TL ödedim ve fişim hâlâ elimde. Ancak ürünlerin ambalajları ve içeriği mecburen çöpe gitti.

İnci markasının veya Şok market ’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat İnci’nin böyle bir sistemi yok. Şok market ’in ise sisteminde sürekli mail adresi doğrulama sorunu yaşadım ve kod alamadım. Sorunu mağazada kasiyerle tartışarak çözmek istemediğim için buradan yazmak istedim.

Hem para iadesi ve özür bekliyorum hem de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

16 Ekim 2025 19:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:10

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; ürün adını, son tüketim tarihini, parti numarasını, ürünün üretici firmasını ve fiş numarasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Engin

16 Ekim 2025 20:30

Ürün ambalajları maalesef çöpe atılmışş. Kasa fişi ektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kadir

Şok Marketler

29 Ağustos 2025 11:18

883

13 Ağustos 2025 tarihinde satın alınan bozuk ürünler ve sonrasında yaşanan iletişim sorunu ve mağduriyet hk. Şok markete duyduğum güvenle 13 Ağustos 2025 tarihinde Serdivan da yeni açılan bir Şok marketten satın aldığım 3 kutu Mis marka sütün bozuk çıkması ve içinde tortu, hatta kurtlanma başlangıc...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Oğulcan sonucu yetersiz buldu

Bozuk Pirinç Unu Ve Kurtçuk Sorunu: Şok Market Ve Piyale'den Çözüm Alamıyorum

Oğulcan

Şok Marketler

06 Eylül 2025 22:49

574

29 Temmuz civarında Ankara Mamak Şahintepe Şok market ’ten aldığım Piyale marka 1 kutu (10 adet) pirinç ununu açtığımda, tüm paketlerin içinde kurtçuklar olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş olmasına ve parti numarası 22.01.2025 olmasına rağmen, tamamı bozuk çık...

bozuk-pirinc-unu-ve-kurtcuk-sorunu-sok-market-ve-piyaleden-cozum-alamiyorum-2.jpg

bozuk-pirinc-unu-ve-kurtcuk-sorunu-sok-market-ve-piyaleden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Cips Paketinden Taş Çıkması Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Hatice

Şok Marketler

24 Ekim 2025 16:23

303

22/10/2025 tarihinde Kahramanmaraş Üngüt’te bulunan Şok market ’ten aldığım Patos Critos Peynirli cipsin ambalajını açtığımda, cipsin içinde ve aralarında olmak üzere toplam üç defa taşla karşılaştım. Taşlardan biri doğrudan cipsin içindeydi, diğer ikisi ise cipslerin arasında çıktı. Bu durum dişimi...

Cips Paketinden Taş Çıkması Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

cips-paketinden-tas-cikmasi-nedeniyle-yasanan-guvenlik-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tatlının İçinden Taş Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi

Elif

Şok Marketler

16 Ekim 2025 10:55

385

Yaklaşık 1 ay önce Şok marketten aldığım forlife fındıklı ve kakaolu meyve tatlısının (son kullanma tarihi: 31.08.2026, parti numarası: p. N. 95) bir kısmını 16.10.2025 tarihinde tüketirken dişime sert bir cisim geldi ve canım acıdı. Ürünü incelediğimde içinden taş çıktığını fark ettim. Ürünü saklad...

Aldığım Tatlının İçinden Taş Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi

aldigim-tatlinin-icinden-tas-cikti-sagligimiz-tehlikeye-girdi-3.jpg

aldigim-tatlinin-icinden-tas-cikti-sagligimiz-tehlikeye-girdi-2.jpg

Teslim Edilen Donuk Ürünlerin Erimiş Ve Sağlıksız Olması

Nazmi

Şok Marketler

01 Temmuz 2025 21:50

1.091

01.07.2025 tarihinde saat 19:02'de Şok Market'ten adrese teslim 1844 TL'lik sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra ürünler geldi. Gelen siparişteki tüm -18 derece olması gereken ürünler çözülmüş durumdaydı. Oğlumun istediği soğan halkasını açtık, uygun olmayan bir haldeydi; görselleri ekledim. Donuk ...