to read complaints and reviews, or file yours.
Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerimde neredeyse her seferinde sorun yaşıyorum. Ürünler ya eksik, ya yanlış ...geliyor ya da ezik ve özensiz halde teslim ediliyor. Bugün verdiğim son siparişimde de pas sökücü sprey ürününde sorun yaşadım. Pas sökücü sprey hem beklediğim gibi değildi hem de
"Teşekkür"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Şok Şişli 19 Mayıs şubesinden Tamköy marka yufka satın aldım. Paketi açt...ığımda yufkanın boyutlarının eksik, parçalı ve yırtık olduğunu, genel olarak da hiç kullanılabilir durumda olmadığını gördüm. Ürün ayıplı çıktı ve yemek yapacak halde değildi. Alı
18 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Altındağ Malazgirt Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden verdiğim sipa...rişimde avokado ürünüm eksik gönderildi. Teslimat sırasında bu ürün poşetlerde bulunmuyordu. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Şok market ’e ulaştım. Benden telefon numaram iste
"Çözüm Merkezi'nden Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve Ankara Keçiören’deki şube...nizden sık sık sipariş veriyorum. Son olarak, 19 Aralık tarihinde verdiğim
"🙏"
19.12.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Maltepe’den Şok Online üzerinden 9665811910 numaralı siparişi verdim. Bu sip...arişte asıl ihtiyacım olan ürün soğandı; soğan tek başına gelmediği için sistemi tamamlamak adına yanına ekstra ürünler de eklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 570–580 TL civarında b
20 Aralık Cumartesi günü saat 16.00 civarında Ankara Çankaya İncesu’daki Şok market şubesinden 4153463135 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gönderildi. Telefonla arandığımda bana “Ürünlerinizi ister misiniz, ücret iadesi mi yapalım? ” diye soruldu, ben de ürünleri istediğimi
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alış...verişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r
"İstanbul Küçükçekmece’de Cepte Şok üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.063 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yaşadığım küçük bir sorun nedeniyle şikayetimi ilettim ve çok kısa sürede dönüş yapıldı. Beni arayan Şok market müşteri hizmetleri temsilcisi son derece kibar ve samimiydi, sorunu detaylıca dinleyip hızlıca çözüme kavuşturdu. Hem ilgi ve alakaları hem de çözüm odaklı yaklaşımları için Şok market müşteri hizmetlerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimle yakından ilgilenip sorunumun kısa sürede giderilmesini sağladıkları için gerçekten memnun kaldım."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5600****68 numaralı sipar...işimde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 1+1 kampanyasındaki Oral-B Diş E
"Teşekkürler Yağmur Hanım"
İstanbul Sarıyer’deki adresime 16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Ce...pte Şok üzerinden teslimatı yapılan siparişte gönderilen mandalinalar tamam
19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı sip...arişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru
"Çok çabuk bir şekilde iletişime geçtiler aynı gün içinde eksik ürünüm teslim edildi kibarlıkları için teşekkürler"
14 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi adresime teslim edilmek üzere v...erdiğim siparişimde damacana su eksik getirildi. Siparişimde damacana su olmasına rağmen teslimat sırasında bu ürün tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili o
"Teşekkürler"
6 Kasım 2025 tarihinde Bursa Mudanya’da Cepte Şok üzerinden verdiğim sipari...şim eksik teslim edildi. Siparişim geldiğinde, Şok çalışanı ile birlikte ko
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir online siparişimde Lio Sele zeytin ürünü eksik gönderildi. Sipariş tarihini tam hatırla...masam da, teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünün gelmediğini fark ettim. Bu eksik ürün için defalarca, yaklaşık 4 kere Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım. Her
Cepte Şok'tan oda arkadaşlarımla birlikte odada ihtiyaç duyduğumuz ortak ürünleri sipariş ettik. Ürünler geldi fakat eks...ik geldi. Kurye, eksik ürünlerin stokta kalmadığını ve iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak aylardır iade yapılmadı. Defalarca aradım, beni oyaladılar; 'Bir iki haftaya yatar.' di
"Sorunumla kısa sürede ilgilenildi ve eksik ürünlerin para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a ilgisi ve kibarlığı için tekrar teşekkür ederim."
11.12.2025 tarihinde saat 17:28’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve iş yerime teslim edilen 1.679,80 TL tutarındaki sipar...işim, kurye tarafından sadece 3 poşet olarak getirildi ve birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Ebru sıvı sabun gül 4 litre, Morfose Ultra Strong saç spreyi 250 m
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Ş...ok market üzerinden online market uygulamasıyla verdiğim 9387686988 numaral
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün sabah verdiğim siparişte, listemde yer alan ve ücretini ödediğim 205 TL’lik dana dö...ner paketi siparişime eklenmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım; ancak poşetleri kontrol ettiğimde dana dönerin gönderilmediğini fark ettim. Durumu iletmek için çağrı merke
100 TL'sini biriken "win para" ile 15:16'da yaptığım "6292274602" numaralı siparişim, akşam yaklaşık 19:30 civarında çok... geç ve eksik olarak teslim edildi. İkisi dün, biri bugün olmak üzere toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Kısaca iade istemediğimi ve sorunun düzeltilmesini talep ettiğimi b
İstanbul Tuzla’da Şok Market Online üzerinden dün akşam saat 17:00 civarında verdiğim ve 9 adet üründen oluşan 715811183...1 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünler için defa
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94