Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmıştır. Eksik gönderilen ürün en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. İyi günler dileriz.
Şok marketten bir ürün aldım 8 kapaklı raflı dolap mağazadan aldım bana 5 güne gelir dediler. 24.02.2023 de aldım bu arada halen gelen yok çağrı merkezini arıyorum 17 iş gününde gelecek dediler dedim bilgi almak istiyorum ne zaman yola çıkar. Nasıl olacak yok 17 günde gelmezse talep oluşturur o zama...
Şok mağazasından 25.02.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı. 15 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünün ne zaman geleceği de hala belirsiz. +908508080000 telefonu defalarca aradım. Beni geçiştirmek şikayetiniz oluşturuldu diyorlar. Sonrasında ne geri dönüş yapılıyor ne de çözüm buluy...
Teslimat ürün neredeyse 1 ay önce alındı ama hala ortada yok ne zaman geleceği konusunda Şok Marketler sürekli inceleme var deyip çözüm üretmiyor. 16 Aralık online olarak mouse aldım. 10 iş gününde kargo yapılacak dendi. 29 Aralık 'ta ürün kargoya verildi diye yazıyor. Meğerse ürün 22-23 Aralık' ta ...
Şok uygulamasından kargo ile teslimat olan üründen 7 Aralık 2022 de sipariş verdim. Ürün 10 iş günü sonra gelmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Ürün hala evdemo çıkış şubesinde beklemek te şok müşteri ilişkilerini 2 kere aradım sonuç yok bir daha şoktan kargolu ürün almam
10.12.2022 tarihinde şok marketten aldığım aktüel ürün 10 iş gününde teslimat edilecekti ama bugün 02.01.2023 tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi müşteri hizmetleri talep oluşturmaktan başka bir işe yaramıyor.
Cepte şok uygulamasıyla 14.11.2022 tarihinde yaptığım siparişimde Ülker ® pötibör bisküviden 2 adet sipariş vermeme rağmen 1 adet getirildi. Teslimatı gerçekleştiren kurye eksik ürünü tamamlayacağını söyledi ancak tamamlanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum