Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Marketler ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersin sonuçtan memnun değil

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepte Şok Eksik Ürün Teslimatı Ve Tedarik Edilmemesi

1.121
Ersin
Ersin 12 Temmuz 22:07

Cepte şok 9 Temmuz 2022 de vermiş olduğum siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Aynı gün mağaza şubesi iletişime geçtim yoğunluktan ertesi gün gelecek denildi anlayışla karşılayıp tamam dedim. Ertesi gün 10 temmuzda gelen siparişlerden bir paket makarna eksik geldiğini ve durumu hemen mağazaya bildirdim ya iade yapın ücretini ya da eksik ürünü getirin diye tamam tek kişi var dedi. Kuryede yoğunluktan gün içinde mutlaka gönderim sağlayacağım dendi akşam oldu. Mesaj attım tekrar unutmasınlar diye mağaza numarasına tamam aklımda dedi. Göndereceğim dedi. 12 Temmuz salı oldu hala ne gelen ürün var ne de arayıp soran özür dileyen yok müşteri hizmetleri aradım talep oluşturdular 12 temmuzda yine ne gelen ürün ne de arayan soran var kurumsallık böyle işi bilmeyen vasıfsız insanlarla çalışmak olmaz hadi ® parası bir yana müşteri memnuniyeti hizmet sektöründe öncelik olması gerekirken türlü bahaneler ile müşteri oyalamak işi tam yapmamak verilen sözleri tutmamak bu kurum ile olan bağımın ve benim gibi binlercesinin sizden uzaklaşmasına ayrıca online sipariş işini beceremiyorsanız yapmayın. En azından kurumsal imajınız zedelenmez

Şok Marketler Logo
Şok Marketler13 Temmuz 11:55
Ersin
Ersin13 Temmuz 14:25

Hangi ilgili birim ortada ilgilenen olmadığı gibi öyle bir birimde maalesef yok kimsenin açıkça umurunda değil sizin burda yazdığınız mesaj gibi otomatik klişe bir cevaptan öte başka bir şey olmaz kurumsal yapılanmanızı baştan aşağı yenilemeniz lazım.

Benzer Şikayetler

profile
  • 183
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Müşteriye Tavrı

22.11.2022 saat 17.35 17.45 arası ezca Caddesi sisli 7-8de bulunan şubenize uğrayıp AKBİL öğrenci aylık dolum için girdiğimizde kasa da bulunan erkek elemanız AKBİL dolum yapmıyoruz biz deyince nasıl yani gecen ay ve her ay burada yükleme yaptığımı söyleyince alaylı bir şekilde makinemiz bozuk dedi....

Devamını Oku
profile
  • 332
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Sorumsuzluk Ve Aldırış Etmeyen Personel!

Bugün Kocaeli Gölcük Preveze şok markette gittim ve Türk kahvesi indirimdeydi 12 küsurdu ve almak istedim kasaya geldiğimde kasada gözlüklü erkek personel satışa kapandığını satmak istemedi bende dedim ki madem satışa kapandı neden tutuyorsunuz dediğimde de cevap bile vermeye tenezzül etmedi inanın ...

Devamını Oku
profile
  • 1.604
  • 1 hafta önce

Sok Market Müşteri Hizmeti

Müşteri hizmetleri ve satin aldığım ürün Yenişehir Bursa oncu sitesi sok marketten 25 Nisan 2022 tarihinde markette mop almaya gittim online satış olduğunu söylediler kasadakilerin yardımı ile aldım ürün bana 10 gün içinde geldi. Fakat ürün yedek moplu bir üründü içerisinde eksik parça çıktı market...

Devamını Oku
profile
Eda
  • 531
  • 1 hafta önce

Şok Marketler  UNO Anadolu Pasta Keki Küflü Çıktı Ve Şikayetim Çözülmüyor!

Şok Marketler'den aldığım UNO Anadolu şoka özel ürettirdiği Pasta altı küflü çıktı. Üstelik son kullanma tarihine 4 gün vardı. Bunun için sosyal medyadan şikayet yazdım firma yetkilisi paketin ön yüzündeki bir sürü bilgiyi istedi fotoğrafını gönderdim bu kez tekrar aradı arkadaki açarken yırtılan fo...

Devamını Oku
Şok Marketler  UNO Anadolu Pasta Keki Küflü Çıktı Ve Şikayetim Çözülmüyor!
Şok Marketler  UNO Anadolu Pasta Keki Küflü Çıktı Ve Şikayetim Çözülmüyor!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum