Şok Market Bozuk Ürünü İade Almıyor!

Kübra A. |

Şok marketin Üsküdar, Çifte Çınar Sokaktaki mağazasından Sinbo marka tartı aldım. Tartı her koyduğum yerde farklı tarttı. Bozuk tartıyı ertesi gün markete iade için götürdüğümde market çalışanı elektronik ürünleri iade alamayacağını belirtti. Ayıplı ürün satan Şok marketin malı iade alıp, paramı ödemesi gerekirken aksi yöndeki davranışı hukuka aykırıdır. Şikayet ediyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra A.
    24 Ağustos
    12:02

    Şok Marketten mailime gelen cevabı buraya kopyalıyorum:
    "Elektronik ürünlerle ilgili sorun yaşamanız durumunda teknik servis ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Servis raporu olmadan iade işlemi yapılmamaktadır.

    Saygılarımızla, "
    Bu mailin üzerine Sinbo servisini aradım onlar da servis raporu vermediklerini, ürün arızalıysa tamir edebileceklerini ilettiler. Ben tamir değil iade talep ediyorum, bu benim tüketici olarak hakkım. Bozuk cihaz satan ve iade almayan Şok marketten bir daha alışveriş yapmam.

  • 16 Ağustos
    14:50

    Sayın ilgili,

    Müşterimizin mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00