05 Şubat 2015

Şok Led Ampüllerin Garanti Belgesiz Satılması!

Şok Marketten 05.11.2014 tarihinde 89 fiş numarası ile ikili pakette LED ampül aldım. Aldığımda LED ampül'ün kutu içerisinde garanti belgesi de yoktu. 1 ay içerisinde bir tanesi bozuldu. Fişimle beraber şok markete iade için gittim, ama iade bu spot mallarda olmuyor diyerek geri çevirdiler. Bunun üzerine şok market müşteri hizmetlerine durumu son 2 ay içerisinde 2 kez belirterek, ürünün bir tanesinin arızalı olduğunu ve garanti belgesinin olmadığını, fişim ile beraber aldığımı gönderdiğim e-posta da belirttim. Ancak tarafım hiçbir şekilde aranmamıştır. Üstelik bu şirket kaptı kaçtı şirketi değildir, kaliteli bir firmadan bunu beklemezdim. İlginize teşekkürler.

Halilibrahim 691 Okunma

Cevaplar

  • Halilibrahim'in Teşekkür Mesajı31 Mart 2015

    Firma yeni ampüllerimi gönderdi. Teşekkürler.

  • Şok Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön