Ezgi Ö. Teşekkür Mesajı

Arayan kişi Hüseyin Beydi. Çok ilgili ve alakalıydı. Çözüm odaklı yaklaştı, elinden geleni yapmak için çaba gösterdi. Eminim konu hakkında başka şikayet gelmemesi için çalışacaktır.
Teşekkürler

Şok LCD Televizyon Taksiti!

Ezgi Ö. |

Şok Marketten birkaç gün önce LCD Vestel SEG televizyonu bin bir zahmet aldım. Broşürlerde 9 taksit yazıyor olmasına rağmen sistemleri izin vermediği için 6'ya bölmek durumunda kaldılar. Beni bankaya yönlendirdiler, 3 taksiti oradan verecekler diye.

Hafta sonum müşteri hizmetlerini aramakla geçti. Tabi ki böyle bir şey olmadığını direk kasadan bunun yapılabileceğini söylediler. Bu sefer özellikle banka şubesine yönlendirdi beni Şok market! Yine aynı cevabı aldım. Sonuç olarak 9 taksit diye reklamını yaptıkları şeyi bana 6 aya sıkıştırarak satmış oldular! Ha bir de kaşeleri olmadığı için faturayı başka şok markette kaşeletmemi söylediler. Bir daha şok marketin adını anmayacağıma eminim!

Etiketler :

Kasa İşlem Hatası/Geri Ödeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi Ö.
    09 Ocak
    12:54

    Arayan kişi Hüseyin Beydi. Çok ilgili ve alakalıydı. Çözüm odaklı yaklaştı, elinden geleni yapmak için çaba gösterdi. Eminim konu hakkında başka şikayet gelmemesi için çalışacaktır.
    Teşekkürler

  • 29 Aralık
    14:24

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00