21 Mart 2013

Şok Koşulsuz İade Almadı!

03.03.2013 te B.Çekmece Hilal 86 Şok Marketten aldığım Codegen Ultimix95 Tablet Pc yi 05.03.2013 te pili çabuk bittiği için yenisi ile değiştirdim sonrasında 07.03.2013 tarihinde kulaklığın cihazdaki girişe uymadığını tespit ettim. Aynı gün ürünü aldığım Şok Markete götürdüm ve ürünün içime sinmediğini ve iade etmek istediğimi söyledim.

Mağaza müdürü O. Bey ürünü servis raporu olmadan iade alamayacağını söyledi, ürünün distribütörü Trio Bilgisayarı aradık ordaki yetkililer ürünü iade alabileceklerini söylemelerine rağmen merkezden B. Beyle görüştü ve form olmadan olmaz dedi kendisiyle görüşme isteğimi şu an müsait değil diyerek reddetti. Ben o gün tableti bıraktım ve hala sonuç yok.

Ömer 97 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 29 Mart 2013

    Gerekli bilgilendirme aynen şöyle bizim için Tüketici hakkı yoktur 1 gün önce bile alınmış olsa ürün teknik servise gidip servis raporu geldikten sonra iade alınabilir. Bu arada ürünümü 7 martta Şok markete teslim ettiğimden beri 22 gün oldu Şok ve Trio Bilgisayar muhteşem bir ikiliymiş haberimiz yok merak ediyorum acaba kalitesiz hizmet yarışında rekor mu deniyorlar. Benim temennim benim yaptığım hatayı bundan sonra başkaları da yapmasın böyle satış sonrası hizmetin anlamını idrak edememiş bırakın ticari ahlakı genel ahlak kurallarını hiçe sayan böyle zihniyetteki firmaların kökünün kazınması. Bu uğurda ben de her zaman bu işin takipçisi olacağım duyarlı herkesin de desteğini bekliyorum.

  • Şok Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile irtibata geçtik ve gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön