Şok Hem Bozuk Ürün Hem Kaba Davranış Aynı Gün İçinde Değişim Veya İade Yapılmıyor.

Zuhal Y. |

Bugün Şok mağazasında çocuk terliği aldım. Çocuğum yarım saat giydi ve terliğin içi tamamen soyuldu. Ürün değişimi için tekrar markete gittim bana yıpranmasaydı değişim yapardık dedi. Yıprandığını kabul ediyorlar ama değişim yapmıyorlar. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim tenezzül edip görüşmek istemedi. Bu nasıl bir müşteri anlayışı karşımda konuşacak yetkili bulamıyorum.Yasal olarak 1 hafta iade sürem var fişim elimde aynı gün götürüyorum ve iade, değişim olmuyor.Tüketici mahkemesine gideceğim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    15:33

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00