24 Haziran 2016

Şok Hem Bozuk Ürün Hem Kaba Davranış Aynı Gün İçinde Değişim Veya İade Yapılmıyor.

Bugün Şok mağazasında çocuk terliği aldım. Çocuğum yarım saat giydi ve terliğin içi tamamen soyuldu. Ürün değişimi için tekrar markete gittim bana yıpranmasaydı değişim yapardık dedi. Yıprandığını kabul ediyorlar ama değişim yapmıyorlar. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim tenezzül edip görüşmek istemedi. Bu nasıl bir müşteri anlayışı karşımda konuşacak yetkili bulamıyorum.Yasal olarak 1 hafta iade sürem var fişim elimde aynı gün götürüyorum ve iade, değişim olmuyor.Tüketici mahkemesine gideceğim.

Zuhal 477 Okunma

Cevaplar

  • Şok Temsilcisi29 Haziran 2016

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön