07 Eylül 2013

Şok Hatalı Çıkan Ürünü Geri Almadılar!

04. 09. 2013 tarihinde Şok market Çorum Ulukavak mağazasından Volar marka tablet aldım. Ürünün paketini açtırmadılar. Paketini açmadan ürünü aldım ve ürünü açıp kontrol ettiğimde ekranında hata olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde ürünü alamayacaklarını ve ürün bedelini geri ödemeyeceklerini söylediler.

Yeni aldığım ve hatalı çıkan ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlarda Şok marketlerinde açılan her elektronik ürün sadece garantiye tabidir değiştirme ve para iadesi yapılmaz dediler. Tüketici olarak mağdurum ürünün geri iadesini istiyorum. Hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

Tuğrul 191 Okunma

Cevaplar

  • Şok Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgi verilmiş, e-mail adresine de açıklama iletilmiştir. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön