Şok Colgate Total Diş Macunu Fiş Yok Diye Değiştirilmedi

Nihat Y. |

İzmir-Konak-Altıntaş 7553 no'lu Şok mağazası 20.03.2014 tarihinde akşam saat 19 00 -20 00 arşında yaptığım alışveriş sırasında üç adet Colgate 12 Protection Total dış macunu aldım (nane temizliği yazıyor). Halbuki almam gereken aynı özellikteki dış macununun professional olması gerekiyor.

21-03-2014 tarihinde Şok Mağazasına gittim. Durumu açıkladım. Değiştirmeleri için yardımcı olmalarını istedim. (fiş istediler) beni de tanıyorlar mağaza görevlileri. Alışverişi peşin yapmıştım, fiş mağazada kalmış kendilerine söyledim. Haklısın ama fiş olmayınca değiştiremeyiz dediler.

Aynı ücret ve boyuttaki ürünü değiştirmediler. Müşteri memnuniyeti bu değildir herhalde. Yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    13:15

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz tarafımıza ulaşmış olup , gerekli bilgilendirme kendisine yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00