Şok Bozuk Ürünün Arkasında Durmuyor.

Güray H. |

Şok marketten aldığım elektronik powerbank ürünü bozuk çıktı. 3 gün geçmeden aldığım yere götürdüm ve hiçbir şekilde yardımcı olmayıp resmen yapacak bir şey yok dediler. Ertesi gün başka bir Şok markete götürdüm. Kutusu olsa biz alırdık ama ürünü aldığınız yer bunu bu şekilde iade almak zorunda dedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün markasına göre garanti servisine ulaşıp oraya götürün dedi. Hiçbir şekilde sattıkları ürünün satış sonrası hizmetini vermiyorlar. Sonuçta ürünü aldığım nokta bana yardımcı olmak zorundadır benim muhatabım onlar olmalı. Tek yaptıkları müşteriyi mağdur etmek, satış yaptıktan sonra ürünün kullanılabilirliği umurlarında değil. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    15:46

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00