Şok Arızalı Çıkan Tablet.

Burcu Ş. |

30.11.2014'te Şok Market'ten QUAKE marka 7" tablet aldım. 2-3 gün kullandım şarj olmamaya, şarj tutmamaya ve açılmamaya başladı. Şok'a ürünü iade etmek istiyorum dedim. Firmamızın uygulaması sattığımız elektronik ürünleri geri almadıklarını, yetkili servise tamir ettirin ya da servisten arızalı kağıdı alın dediler.

Ben Çanakkale'de oturuyorum kitaptaki servislere baktım firmanın hiçbir yerde servisi yok, üretici firmayı aradım onlarda bizim servisimiz yok tableti İstanbul'a firmamıza gönderin biz tamir edelim dediler ama ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde biz arızalıdır diye belge veremeyiz, ürünün bize gönderme kargo ücreti de size ait dediler. Ürünü iade etmek istiyorum, kullanamıyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    14:36

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00