Şok Alışveriş Poşeti Vermiyor.

Ferhat A. |

Şok marketlerin Zeytinburnu Merkez Efendi
şubesinde garip bir şekilde bazen müşteriye yetersiz poşet verilerek gıda ve
temizlik ürünlerinin aynı poşete konmasına sebep olunmakta bazen de müşterinin
elinde taşıyabileceği 2 dondurma 2 çikolata gibi satışlarda müşteriye hiç poşet
verilmemektedir. Bu konuda firmanın web sayfasından şikayette bulundum. Kamera kayıtlarını
kontrol etmelerini, gerekirse müşteri kılığında giderek teftiş etmelerini
istedim. Firmadan bir görevli hiç araştırma yapmadan beni aradı ve
ilgileneceklerini söyledi. Fakat ilerleyen zamanda -herhalde kasiyerde suç buldular- kasiyeri başka hizmete aldılar, ancak kurumsal mantıklarında bir değişme olmadı.

Etiketler :

Poşet/Paketleme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    17:18

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00