21 Mayıs 2016

Şok Aldığım Sandalyenin Kusurlu Çıkması ve Mağazanın İade Kabul Etmemesi!

18/05/2016 tarihinde ilgili mağazadan aldığım kamp sandalyesini eve geldikten sonra deneme için kurup üzerine oturduğumda ürünün kırık ya da çürük olmasından dolayı ürünü tekrar paketleyip ilgili mağazaya gittim. Mağazada bulunan personel ürünü iade alabileceklerini lakin önce satış sorumlusuna ulaşması gerektiğini söyledi. Yanımda arayarak ulaşamadığını söyledi. Bana yarın 19 Mayıs ama cuma günü getirirseniz iade alabiliriz gibi bir cevap verdi. Bugün gittiğimde ise ürünü iade edemeyeceğimi ilgili kişinin bu şekilde söylediğini söyledi.

Sonuç olarak sattığı ürünün arkasında durmayan ve gerekli desteği vermeyen bu firma mağduriyetimi gidermezse tüketici hakem heyetine başvuracağım. Gerekli ihtarnameyi de noterden çektireceğim.

Utku A. 436 Okunma

Cevaplar

  • Utku A.09 Eylül 2016

    Sorunum çözüldü Teşekkürler.

  • Şok Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2016

    Sayın ilgili, Müşterimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön