Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır

17100
(8.206 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
19.717 Şikayet (Son 1 yıl)
Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır
17100
(8.206 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Marketler Şok Marketin Online Alışverişte Fatura Göndermemesi

profile
Derya
3 gün önce
-

06.03.2024 tarihinde 69285524 sipariş numarası ile Şok market Online'dan iPhone 15 Pro Max 256 GB cep telefonu aldım. Ürün tarafıma 11.03.2024 tarihinde faturasız olarak teslim edildi. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arayarak fatura talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde fatura tarafı...

Şok Marketler Şok Marketin Online Alışverişte Fatura Göndermemesi
Şok Marketler Şok Marketin Online Alışverişte Fatura Göndermemesi
Şok Marketler Şok Marketin Online Alışverişte Fatura Göndermemesi
+3

Şok Marketler Şok Sahte Kampanya Yapıyor

profile
Osman
3 gün önce
-

Uygulamanızla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Uygun fiyata telefon satışı yapacağınızı belirtmiştiniz. Gece boyunca sabah 10'a kadar uyumadan bekledim; ancak, telefon satışını durdurmuşsunuz ve kampanya sona ermiş. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve bundan sonra mağazanızdan alışver...

Şok Market Vadettiği Vini Vermiyor

profile
Duygu
3 gün önce
1

Şok Market'ten 12.03.2024 tarihinde aldığım Mis marka tam yağlı kaşar peyniri için 20 TL'lik indirimin hala hesabıma yüklenmediğini belirtmek istiyorum. Market çalışanlarına fişimi göstermeme ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorunum hala çözülmedi. Faturam hala elimde bulunmakta. Sor...

Şok Market Vadettiği Vini Vermiyor

Şok Market İade Edilmesi Gereken Ürünüm Hakkında

profile
Neval
3 gün önce
2

Şok marketten aldığım set üstü Alphina marka cam 40663910131 provizyon kodlu Ocağı elden teslim almadan direkt 4 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak bilin bakalım ne oldu! 4 Aydın hala ücret iadesi yapmadılar. Defalarca Şok market müşteri hizmetlerini aramama rağmen Ocak firmaya ulaşmış iade sürecind...

Şok Market Para Transferi Referans Kodun Kaybolması Ve Paramı Alamamam

profile
Berkay
3 gün önce
1

Şok Marketler aracılığıyla her ay tarafıma düzenli olarak para transferi yapılmaktadır. Lakin, geçtiğimiz ay yapılan transfer sonrasında cep telefonuma gelen referans kodu telefonumun arızalanması sebebiyle kayboldu. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçtiği için gönderen arkadaşta fişini saklamamış. Şok a gi...

Şok Marketler 80₺ Win Puan Yüklenmediği İçin Mağduriyet

profile
Bediha
3 gün önce
-

Merhaba, Cepte Şok'tan yaptığım alışveriş ile 80₺ Win puan kazandım ancak puanlarım yüklenmedi. Defalarca aramama rağmen 'en kısa sürede yüklenecek' bilgisi verilmesine karşın bir ay oldu ve hala yüklenmedi. Çok sorunlu ve ilgisiz bir hizmetle karşılaştım. Her sorunda çözümsüz bırakılıyoruz, teşekkü...

Şok Marketler 80₺ Win Puan Yüklenmediği İçin Mağduriyet

Şok Marketler Cepte Şok Market Eksik Ürün Ve Küflü Ekmek Yolluyor

profile
Anjel
3 gün önce
31

Cepte Şok market eksik ürün ve küflü ekmek yolluyor. Mesaj ve maillere cevap vermiyor. Daha önceden de bazı şikayetim oldu ama sorun etmemiştim. Lütfen ilgilenin. Ayrıca yollanan sebze meyve çok kalitesiz, çürük v. S Herkesi uyarıyorum cepte şok' tan sipariş vermesinler.

Şok Market Vurdumduymazlık Ve İlgisizliği

profile
Ömer
3 gün önce
26

12mart2024 tarih, 5490****77 sipariş no ile şok marketten talep ettiğim ürünlerden 0.55 kg Lezita piliç ciğer gelmedi. Buna benzer hatalar çok sık yapılmaktadır. 2 defa şok müşteri ilişkilerini arayıp durumu bildirmeme karşın bana hala geri dönüş yapılmadı. Mağaza değişikliği talebim de kabul edilme...

Şok Marketler İade Kodu Vermiyor Ve Umursamıyor

profile
Mehmet
3 gün önce
29

Cepte şok üzerinden aldığım ayakkabı için iade talebi oluşturdum. İade kodu ile Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Şok üzerinden hiçbir şekilde bir daha alışveriş yapmayacağım. Sattığ...

Şok Marketler Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Cemre
3 gün önce
27

İstanbul Kocamustafapaşa, Duhaniye Sokak'taki Şok'tan 650 TL civarında alışveriş yaptım. 560 TL'lik kısmının Parapuan'dan, kalanının ise normal karttan çekilmesini istedim. Kasiyer kartı pos cihazına taktı, şifreyi girdirdi ve ardından 'Abla senden çekilmiş gözükebilir ama bize geçmiyor' diyerek tek...

Şok Marketler Puan Yatırmama Oyalama

profile
Derman
3 gün önce
-

Şok Market uygulamasında 'win' adında bir uygulama var. Bazı ürünlerde ParaPuan kazanılıyor. Ayın 12'sinde ürün aldım ve 90 TL puan yüklenmesi gerekiyordu ancak yüklenmedi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Sürekli oyalanıyorum. Müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kap...

Şok Marketler Eksik Ve Yanlış Sipariş

profile
Reyhan
3 gün önce
-

Üç gün önce cepte şok dan sipariş verdim. Not kısmına yazdığım halde yanlış ürün yollamışlar ve bir tanede eksik ürünüm var fakat getirmedikleri halde fiyatını düşmemişler. Terlikler yanlış numara, gri el havlusu da gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sorunum hala çözülmedi. Ürünlerin...

Cepte Şok Ürünümü Getirmedi

profile
Ayten
3 gün önce
2

Cepte şok uygulamasından dün saat 15.00 da sipariş verdim. Siparişimin 16.00 da elimde olması gerekiyordu. 17.30 a kadar bekledim belki bir sorun vardır o yüzden geçilmiştir diye. Ama siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım gelmeyince de iptal talebinde bulundum. Gün içerisinde iptal talebi...

Cepte Şok Ürünümü Getirmedi
Cepte Şok Ürünümü Getirmedi

Şok Marketler Şok Marketten Alışveriş Yaptım. Win Tl Ler Gelmedi

profile
Fatih
3 gün önce
-

09.03.2024 günü Osmaniye bahçe şok marketinden alışveriş yaptım. 750gr Mis peynir bundan 30 win tl gelmesi gerekiyordu, bir de 500gr lio zeytin bundan da 30 TL veya 10 TL di tam hatırlamıyorum. Kasada barkodu okutmama rağmen 60 win tl gelmesi gerekiyordu gelmedi. Sok bahçe şubesine gidip o kasiyeri ...

Şok Marketler Şok Marketten Alışveriş Yaptım. Win Tl Ler Gelmedi

Şok Market Win Puan Yüklemiyor. Sistem Sağlıklı Çalışmıyor.

profile
Mustafa
3 gün önce
-

Cepte Şok isimli Şok Market uygulamasından 28.03.2024 tarihinde üç adet sipariş verdim. Bu siparişlerimden bir tanesindeki Win'ler yüklendi. Diğer iki adet siparişimdeki toplam 201 TL değerindeki Win puanlar yüklenmedi. Reklamlar etkileyici yapılıyor ancak uygulamanın performansı beklenenin altında....

Şok Marketler Win Puanlarımın İadesi

profile
Aziz
3 gün önce
-

Kasada ödemeyi win puanın la yapmak istedim. Kasiyer uğraştı olmuyor dedi. Kredi kartımla ödedim. Win uygulamasına baktım. Win puanlarım da gitmiş. Yani ödeme 2 kes yapıldı. Win puanlarım in iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri aradım kaç kere dönüş yapılmadı

Şok Marketler Win Puanlarımın İadesi

Şok Marketler Şok Şok Şok!

profile
Aslı
3 gün önce
60

Şok Marketler zinciri olarak ekstra cumartesi indirimi yapmış olduğu iPhone 15 green ve blue denildiği gibi 49999 TL 6taksitle satışı yoktur! Ürün hiç stoğa girmedi. Green rengi 52999 TL den stok var gözüküyor ancak sepete eklediğinizde stok yok diyor! Taksit seçeneği zaten çıkmıyor. Tamamen insanla...

Şok Marketler Şok Şok Şok!
Şok Marketler Şok Şok Şok!
Şok Marketler Şok Şok Şok!

Şok Market Uygulaması Yanlış Adrese Sipariş Bırakma

profile
Zeliha
3 gün önce
27

24.02.2024 tarihinde internet üzerinden şok uygulama marketten alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildi dedi fakat yanlış adrese gitti. Yaklaşık bir aydır geri dönüş sağlamıyorlar ve ödememi geri yapmıyorlar. Yanlış adrese sipariş götüren kurye ile iletişime geçtim size dönüş yapacağız dedi ama asl...

Şok Market Uygulaması Yanlış Adrese Sipariş Bırakma

Sok Market Şikayetçiyim.

profile
Sultan
3 gün önce
35

Beylikdüzü Şok market beyaz mağazası. Alışveriş için gittim. Normalde saat 22.00 da kapandığını bildiğim için saat 21.40 da gittim sarışın bir bayan personel B*** isimli çalışan kasa açık olduğu halde ve kasada müşteri olduğu halde size bu bir şey satamayız kasa kapalı dedi.

Şok Market Kira Mağduriyeti

profile
Fahri
3 gün önce
50

2020 yılında şok marketlere dükkanımızı kiraya verdik. O zamandan beri ekonomik şartlar ve enflasyon değişmesine rağmen kiramıza artış yapmıyorlar. Hakkımızı talep ettiğimizde karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ürünlere her hafta zam yapılıyor fakat kiraya gelince mağdur ediliyoruz. Bu kadar büyük bir...

Toplam 45.251 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.