Şok 4 Ay Oldu Hala Telefondan Haber Yok.

Gülferi Ş. |

Daha önce cep telefonum için şikayette bulundum. Aldığım telefonu aynı gün içinde götürdüm iade almadılar. İçindeki parçaları eksik ve telefonun kullanmadan önce şifre kırdırılması gerekiyor, 50 TL işlem ücreti isteniyor diye iade istedim. Satarken bu bilgi kesinlikle verilmedi. Telefonu aldılar yaklaşık 5 ay oldu telefon ortada yok, arayan yok soran yok. Beni bir kere aradılar iade yapamayız diye ama telefon nerede, neden aldınız telefonu dedim, size geri döneceğiz dendi, 2 aydır geri dönen yok. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım yarın. Çok yazık, bu kadar ilgisiz, birbirinden haberi olmayan bir mağaza görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    14:32

    Sayın ilgili,

    Müşterimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00

  • Gülferi Ş.
    01 Aralık
    14:57

    Telefon 15 günlük onarım ve inceleme süresini geçti.Kesinlikle paramı geri istiyorum. Tüketici Mahkemesine verdim bile.