19 Ekim 2016

Soğutmayan Bosch Buzdolabı.

Yaz başında soğutma problemi oluşan buzdolabımızın parça değişimi gerçekleşti. Kısa süre çalışan buzdolabı yine soğutmamaya başladı. Servis çalışanı soğutucu kanalları buz tutmuş tamamen erimeli dedi .ailem yazlıkta olduğu için buzdolabını kapattık ve tüm yaz çalıştırmadık. 18 Eylül gecesi tekrar çalıştırdım. 19 Eylül günü yine soğutmama problemi ile Bosch çağrı merkezini aradım. Birkaç gün sonra servis elemanı geldi sorun yok dedi. Fakat soğutma problemi bariz oradayken bunu kabul etmedim.

Peki test cihazı koyalım sizde görün dedi. Sonraki süreçte test cihazını getirmeleri 12 Ekim, almaları ise 15 Ekim'e kadar sürdü. Cihaz alınırken buzdolabının soğutucu bölümünün sıcaklığı 14.9 derece, derin dondurucu bölümünün sıcaklığı ise -38,0 derece idi. Ailem buzdolabı çalışmadığı için yazlıktan dönemiyor. Bosch kalitesine yakışmayan servis ve ilgisizlik inanılmaz. Bosch bizi mağdur etti.

Melike 799 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön