Toplam çözüm sayısı
..
Sodexo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sodexo Kartım Çalındıktan Sonra Bakiye Aktarımı Yapmıyorlar

1770görüntüleme
Dilan
Dilan 19 Kasım 2020 17:51

Cüzdanımı kaybettiğimde Sodexo kartım da gitti hemen bildirip iptal işlemi yaptım. Sonrasında fiziki kart gönderdiler ancak bakiye sıfır görünüyor. Telefonla ulaştım dakikalarca sıra bekledikten sonra bağlandığım hanımefendi 2 3 gün içinde dönüş yapılacağını ve sorunun çözüleceğini iletti. Bir haftadır arayan eden yok. Bugün tekrar aradım yine uzun bir sıra bekleme sonrasında bağlanan hanımefendi aslında prosedüre göre yöneticimin geri iade faturası kesip kendilerine göndermesi gerektiği gibi bir takım şeyler anlattı. Yani ilk aşamada verilen bilgi tamamıyla yanlıştı. İkincisinde de patronumun insafına kalmış durumdayım. Bu kadar uğraş neden? Zaten yeterince mağdur durumdayım! Bakiye yenilenmiş karta yapmak bu kadar zor mu.

Sodexo Logo
Sodexo20 Kasım 2020 09:00

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz.

Dilan
Dilan27 Kasım 2020 17:22

Ne zaman dönüş yapacaksınız acaba? İşverenime bir fatura iletecektiniz iade için onu bile 1 hafta oldu atmadınız! Şu an 24 dakikadır çağrı merkezinizde "siz de sodexolu olun kazananlar arasında yerinizi alın"" mesajınızı dinliyorum! Gerçekten Allah sizin cezanızı versin bu kadar kaypak bir şirket ben ömrümde görmedim. Elimin şirketi var çalışanlar için yemek kartı bakıyordu asla ama asla sizinle iletişime geçilmesine izin vermeyeceğim. Dolandırıcısınz!

Dilan
Dilan27 Kasım 2020 17:37

Mesela 25 dakika sonra bağlandığım çağrı merkezi personelinize derdimi anlatıp kart numaramı verdikten sonra biraz bekletiyorum deyip 10 dakika daha bekletip telefonu suratıma kapattı. Bu durumda sizi mahkemeye vermekten başka çare kalmıyor bana

Sodexo Logo
Sodexo17 Aralık 2020 13:04

Merhaba, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sodexo kartı ile ödeme yapmak istediğimde de mobil uygulama ile ödeme yapmak istediğimde de "kartın ödeme servisi yok" gibi bir hata verdi, ödemeyi yapamadım. Bu konuda acil yardımcı olabilir misiniz? Güncel bakiyede para tanımlı vaziyette görünüyor ama harcama yapamıyorum. Lütfen acil yardımcı olun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 17:09

200 TL''lik gift pass gıda bakiyem var ama iki defa kasada kaldım. Ödeme yapamıyorum. Servis yok diyor. Çağrı merkezinden çözüm alamadım. Kasiyer yanlış seçmiştir diyorlar ama durum öyle değil. İki defadır kasada kaldım. Çözün artık şu işi, ya da bakiyemi restoran kartıma aktarın bari.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 14:10

2 gündür Sodexo mobil uygulaması hata veriyor ve bakiyemi kullanamıyorum.'Bilinmedik bir hata'uyarısı ekrandan gitmiyor. Daha önce de gerçekleşti fakat sorun kısa süre sonra giderildi. Fiziki kartım da mevcut değil. Konu ile ilgili destek rica ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 16:59

Yaklaşık 1 buçuk yıldır çalıştığım halde Sodexo kartım elime ulaşmadı. 1 ay önce fiziki kart talebinde tekrardan bulunduğum halde hala beklemekteyim. Kartımın içerisinde bakiye mevcut ve online bile kullanamıyorum.  Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle çözüm odaklı yardımcı olmadılar ve kartı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 09:02

Mobil kartı kapatıp fiziksel kart açma işlemi sırasında eski bakiyem yüklenmedi, arayıp görüşmeme rağmen set bir üslupla kendilerinin aktardıklarını, bir müdahale yapmayacaklarını söylediler ve bakiye sorgulama ekranına yönlendirdiler, yine 0 olarak gözüküyor. Maalesef yardımcı olmadılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 15:44

Geçtiğimiz ay içinde evime hırsız girdi. Eve cüzdanımla birlikte içinde bulunan Sodexo kartım çalındı kullanılmasın diye iptal ettirdim. Sonrasında yeni kart talebinde bulundum . kartım geldi eski kartında ki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak için müşteri hizmetinden yardım aldım, fakat sürekli ertelen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 22:12

1 Eylül itibarı ile işimden istifa ettim. Bugün bakiyem 0 TL idi. Her yerde kullanamadığım için bakiyelerim birikiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kurumumdan bu işlere bakan birinin ismini verdi. Kartımdaki bakiyelerin ücretini ya da bakiyemin açılmasını rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:52

Çalışmaya başladığımız günden beri ne taleplerimizi doğru düzgün yerine getirdiler, ne de yapacağız dediklerini yaptılar. 2000TL olan bakiyemin 200TLye çekilmesi için mail attım, birkaç gün sonra yakıt kullanımı yapınca bakiyem azaldığı için karttan 2000 TL' ye yakın para çektiler. İadesini istedim,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 21:49

İş yerimden ramazan dönemi dolayısıyla Sodexo bakiyesi verildi, kartsız verildi yalnızca mobil ödeme ile kullanabileceğimizi ilettiler. Sodexo ile iletişime geçtim şu an kullanmayacağım bir son kullanma tarihi var mı diye, olmadığını söylediler ama bugün markette kartımdaki bakiyeyi kullanamadım. Mo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 05:15

Sodexo gift pass kartımı kullanamıyorum. Aynı markette 3 kez mağdur oldum İlk kullanımda 400 TL bakiye görünüyordu şimdi, hiç kullanamama rağmen, limitte görünmüyor Kartın çipinde sorun var gibi görünüyor. Çatlak gibi duruyor. Mobil kullanım denedik markette, yine olmadı Desteklenmeyen kart diye uy...