Toplam çözüm sayısı
..
Sodexo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pinar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sodexo Aldığı Kart Ücreti!

2765görüntüleme
Pinar
Pinar 07 Mayıs 15:45
Çözüldü Çözüldü
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sodexo firmaşirketmiş anlaşmalı olduğu için yemek ücreti her ay düzenli olarak yüklenmekte ancak nisan ayında kartımı kaybettiğimi düşünerek telefon üzerinden uygulamadan kartı iptal ettim sonra montumun cebinde bulunca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım çıkan yetkili arkadaş kartınızı tekrar aktif hale getiriyorum dedi ve bana bununla ilgili herhangi bir ücret kesintisi olacağını belirtmedi. Sonra bende 27 TL ücret kesildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım kart ücreti denildi ancak kartı da kullanamadığını belirttim.

İş yerimle görüşmem istendi yerimden yetkili tarafından artık kart olmayacağı ve mobil ödeme ile işlem yapacağımı belirtti. Hem kullanmadığım kasta ücret alımda hem de Sodexo müşteri hizmetlerindeki arkadaş beni doğru yönlendirmedi orta da mağdur olan ben Sodexo dan gelen cevap iş yerinizle yapılan sözleşmede kartı kaybettiğinizde sizden ücret aşınacak diyor ama benden zaten ilk kartı gönderirken zaten ücret alıyor kartı kaybetmemden kullanmayacağım bir kart için neden ücret ödemek zorunda kalıyorum bunu kimse açıklamıyor.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 12:04

Merhaba daha önce Sodexo ile ilgili şikayet oluşturmuştum Sodexo genel müdürlüğünde beni aradılar ve iademin yapılması için şirketimden ik tarafından mail atılmasını istediler ilgili mail gönderildi bu defa yine iade yapılmayacağı doğrultusunda cevap dönüşü olmuştur. Dalga geçer gibi bir de benden teşekkürler maili istediler bende sözlerine güvendim hemen yazdım ama şikayetim çözüm edişi gibi halen haksız yere aldıkları ücretimi de iade etmediler. Önceki şikayet numaram 18040049

Sodexo Logo
Sodexo07 Mayıs 16:02

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 4447277 numaralı müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Sodexo Logo
Sodexo07 Mayıs 16:06

Merhaba, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Pinar
Pinar07 Mayıs 16:18

İlgili firmadan Sedef Hanım geri dönüş yaptı ve sorunumu anlayan tek kişi oldu ; kısa sürede çözüme ulaştırdı kendisine çık teşekkür ediyor ve başarılarının devamını dilerim.

Pinar
Pinar15 Haziran 22:58

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 12:15

13.10.2021 de online üzerinden Sodexo ile ödememi yaptığım Kim Market adında bir market ödemenin sisteme düşmediğini söyledi. Hesabımdan paranın çekildiğine dair görüntüyü de kendileriyle paylaşmama rağmen ne para iademi yaptılar ne de ürünlerimi getirdiler. Şimdi de telefonları açmıyorlar. Paramın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 19:21

Danone Hayat İçecek'dan Sodexo ile su alıyorum ama bayi suyu Sodexo satışı diye getirmiyor, ne hikmetse sistemine düşmüyormuş. Danone Hayat İçecek da burada hiçbir düzeltici aksiyon almıyor. Anlaşmalı kurumlarınızın sizin de markanıza zarar verdiğini bilmenizin faydalı olacağını düşünüyorum ve iş or...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 10:28

Mevcut olan Netser cihazı pasif hale getirip esnafı mobil ödeme cep pos ile ödeme almaya zorluyorlar. Önce müşterilerdeki kartları iptal edin ondan sonra mobil ödeme isteyin. 100 müşteriden ancak 3 4 tanesi mobil yapmaktan anlıyor. Sodexo müşterimden ücreti ya alamıyorum ya da nakit alıyorum. Kaybed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 12:08

Sodexo şirketi adam kayırıyor.Ataşehir öncüller marketimizde M**,T**,M*** card getirdik kayıt olduk. Sodexo vermiyor. Zarar etmemize yardımcı oluyor yukarıdaki büyük marketlerde var bizde yok. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim. CİMER,Sikayetvar.com gerekli olan tüm mercilere.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:42

Bakiye servisi şu an çalışmıyor uyarısı alıyorum bakiyem görünmüyor çekim yapamıyorum markette mağdur oluyorum acil çözün önerisi getirin lütfen 350 TL bakiyem 0 görünüyor Sodexo mobil uygulamasının çözümünü bugün için çözüm yapılarak tarafıma dönülmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:52

Çalışmaya başladığımız günden beri ne taleplerimizi doğru düzgün yerine getirdiler, ne de yapacağız dediklerini yaptılar. 2000TL olan bakiyemin 200TLye çekilmesi için mail attım, birkaç gün sonra yakıt kullanımı yapınca bakiyem azaldığı için karttan 2000 TL' ye yakın para çektiler. İadesini istedim,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 17:12

İngenico cihazlara yükleme yapılmıyor. Bu konuda kart kullanıcıları mağdur oluyor, biz restoran işletmecileri de uğraşıp duruyoruz. Çok alacağımız kalıyor dışarıda. Yükleme yapılması istendiğinde ise farklı taleplerde bulunuluyor. Benzini bizim kartlarımızla almanız gerekir gibi. Ben zaten sözleşme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 16:25

Sodexo firması restoranımıza olan faturalı borcunu 2 aydır ödemiyor. Alacağımızı istediğimizde ise sanki biz borçluymuşuz gibi bir sürü evrak isteme bahanesiyle gidin belgelerinizi getirin yoksa hiçbir şey alamazsınız gibi tehditkar bir yaklaşımla işletmecileri zor durumda bırakmaya çalışıyor. Yemek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 02:49

17.11.2020 tarihli e arşiv faturasının sisteme girilmemiş olmasından kaynaklanan ve 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşmekle bizlere geri dönüş sağlanamayan Sodexo müşteri temsilcilerine sesleniyorum çözüm getiremiyorsanız bu işi yapmayın. Umarım bu şikayetimi göz önünde bulundurup artık geri dönüş s...