SoChic Kötü Bir Deneyimdi!

İpek B. |

Birkaç ay önce "SoChic" Cepa mağazasında kardeşimle birlikte kolye bakıyorduk. Doğal olarak birkaç modeli inceliyorduk. Bu sırada bir müşteri hanım daha vardı o da benim elimdeki kolyeye önceden bakmış ve onu satış danışmanına tarif etti. Tam o sırada ben aynı kolyeye bakıyordum ve satış danışmanı benim elimden alarak diğer müşteriye götürdü kolyeyi. Gerçekten bir şok yaşadım, kolyeye bakmak isteyen müşteri de utandı ve onun elinden almanıza gerek yoktu dedi.

Satış danışmanı özür dilemedi ve yüzüme bile bakmadı. Acaba "SoChic" satış danışmanları müşteriler arasında nasıl bir ayrım gözetmekte? Müşteri ayırırken kriterleri nedir? Neye bakarak karar veriyorlar kimin ürünleri inceleyeceğine?

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    08:58

    Müşterimizin Talebi Hakkında,

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili inceleme yapılmış ve müşterimiz ile görüşülerek sorun çözülmüş, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    So Chic Müşteri Hizmetleri