Siparişim Eksik Teslim Edildi Param Tam Alındı Çözüm Bekliyorum

15 Eylül tarihinde Sneaksnet’ten 2255 numaralı siparişimle biri hediye olmak üzere toplam dört adet ürün (Adidas Ozweego, Nike Air Jordan Pink, Nike Air Force Wolf Gri ve Pandora bileklik) sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet Nike Air Force Wolf Gri ayakkabı ve Pandora bileklik teslim edildi. Siparişin tamamı gelmediği halde kapıda ödeme ücreti olan 6454 TL’nin tamamı tahsil edildi.

Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında depoda yoğunluk ve karışıklık olduğu, ürünlerin bugün kargoya verileceği söylendi; ancak cuma, cumartesi ve pazartesi olmak üzere her seferinde aynı yanıtı aldım ve mesajlarıma geç dönüş yapıldı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişim İstanbul Bahçelievler adresine teslim edildi. Daha önce Sneaksnet’te böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar bekletildiğim için en azından ufak bir hediye talebinde bulunuyorum.