Sipariş Edilen 40 Numara Ayakkabı 41 Numara Geldi, Değişim Talep Ediyorum

Sneaksnet üzerinden dün sipariş verdiğim Sneaksnet Classic model ayakkabıda yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 40 numara olarak verdiğim siparişime rağmen tarafıma 41 numara ürün gönderildi. Ürün kargo ile teslim edildi ve sipariş numaram 527314.

Ayakkabının ayağıma büyük gelmesi nedeniyle ürünü 40 numara ile değiştirmek istiyorum. Mümkünse doğrudan doğru numara ile değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa iade seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.

Değişim ve iade süreci, izleyeceğim adımlar ve sürecin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ederim.