Kırık Kargo Poşeti Nedeniyle Ayakkabı Hasar Şüphesi Ve Değişim Talebi

Sneaksnet üzerinden aldığım ayakkabı siparişim elime ulaştığında kargo poşetinin oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ayakkabının zarar görmüş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Kargoyu iki gün önce teslim aldım ve hemen ardından Sneaksnet ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar net bir yanıt alamadım. Ürünün zarar görüp görmediği konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa değişim süreci hakkında da yönlendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, hem ürünün hem de kargo sürecinin kontrol edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.