Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

Sneaksnet üzerinden yaklaşık 10 gün önce ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Ürünlerim hazır olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İlk olarak WhatsApp hattından yazdığımda siparişimin 1–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat bu süre geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı.

Süre dolunca tekrar yazdığımda bu kez de bu hafta içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak buna rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Mesajlarıma çok geç cevap veriliyor, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissediyorum.

Bu kadar gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle artık ürünleri beklemek istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.