Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sneaks Up Teslim Edilemeyen Ürünler

Gürkan
27 Mart 17:14
1.242

Merhaba,

20.03.2024 tarihinde online sitenizden 3 adet ürün satın aldım. Sipariş durumumu uygulama üzerinden takip ettiğimde, 3-4 gün sonra hazırlanma aşamasında olduğunu gördüm. Bir sonraki gün ise baktığımda, söylediğim üründen 1 tanesinin benim haberim olmadan defolu olduğu için iade işlemi yapılmış ve ücret kartıma iade edilmiştir. Müşteri ilişkilerinden Ş***** Hanım'la görüştüğümde, ürünün elime ulaşmadığını ve geri iade edildiğini söyledim. Kendisi, tekrardan online üzerinden ürünü satın almam için %15 indirim kuponu tanımladı ve ben ürünü satın aldım. Daha sonra kendisi, mağaza stoğunda olduğunu söyleyip mağazayla iletişime geçerek ürünün hazırlandığını söyledi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Ürünü almak için mağazaya gittim ve benim için ayrılan ürünü görünce şok oldum. Ürün normalde yeşil renk ama bir tarafı yeşil, diğer tarafı sararmış durumdaydı. Ürünü almadım.

Hali hazırda bulunan 3 ürünümden sadece 1 tanesi mağazada durmakta, 1 ürün defolu olduğu için alınmadı ve diğer ürünün akıbeti belli değil.

Defolu gelen ürünü iade edip bana tekrardan ürünü aldırıp tekrardan defolu ürünü tarafıma göndermeniz, herhalde şirket politikanız değildir. Bugün ayın 27'si ve ben 3 parça ürünü hala alamadım. Eğer ki bu ürünleri tarafıma gönderemeyecekseniz, lütfen para iademi yapın. Daha önce bu kadar acemilik ve sistemsizlik ile karşı karşıya kalmadım. Gerçekten çok üzücü bir durum. Bir daha sizden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Sneaks Up Teslim Edilemeyen Ürünler

Gelişme
Gelişme

01 Nisan 18:28

Daha öncesin de Sneaks Up 'tan teslim edilemeyen ürünler hakkında şikayetvar.com üzerinden ve Sneaks Up 'a şikayetimi mail yoluyla iletmeme rağmen firma benimle hiçbir iletişime geçmediği gibi ürünlerimi bir türlü tamamlayıp teslim etmediler. Sneaks Up gibi bir markanın satış sonrası destek vermemesi ve müşteri memnuniyetini karşılayamamış olması gerçekten çok üzücü. Severek aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

Gürkan
28 Mart 14:23

Firma tarafıma hala dönüş yapmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Mağazasının Satın Aldığım Ürünü Göndermemesi

Beyza
02 Mart 16:53
914
Sneaks Up Mağazasının Satın Aldığım Ürünü Göndermemesi
Sneaks Up Mağazasının Satın Aldığım Ürünü Göndermemesi
1

Sneaks Up Nedensizce Sipariş İptali

Yükselay
06 Ocak 20:58
718
Sneaks Up Nedensizce Sipariş İptali

Sneaks Up İade Ücretini Yatırmadı.

Furkan
21 Aralık 2023 12:23
652
1

Sneaks Up Suç İşliyor Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Kimseye Ulaşılamıyor!

İlhan
21 Aralık 2023 11:29
965
Sneaks Up Suç İşliyor Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Kimseye Ulaşılamıyor!
Sneaks Up Suç İşliyor Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Kimseye Ulaşılamıyor!
Sneaks Up Suç İşliyor Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Kimseye Ulaşılamıyor!
Sneaks Up Suç İşliyor Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Kimseye Ulaşılamıyor!
1

Sneaks Up Ürün İptali Ve Mağduriyet Yaşamam

Doğu
20 Aralık 2023 19:48
955
Sneaks Up Ürün İptali Ve Mağduriyet Yaşamam
Sneaks Up Ürün İptali Ve Mağduriyet Yaşamam
Sneaks Up Ürün İptali Ve Mağduriyet Yaşamam
Sneaks Up Ürün İptali Ve Mağduriyet Yaşamam
+3
Benzer Şikayet Yaz