Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sneaks Up Siparişimin Çelişkili Bir Şekilde İptal Edilmesi

Halil
13 Şubat 15:23
920

"Black Friday indirimlerinde Sneaks Up adlı siteden 3 farklı ayakkabı sipariş etmiştim. Ancak bir tanesi 1,5 ay gibi bir süre sonra sebepsiz bir şekilde iptal edildi. İletişime geçerek mağduriyetimi ifade ettim ve "Jordan Air Low" gibi bir modelin kalite standartları gereği tekrardan tedarik edilmeyeceğini belirttiler. Memnuniyetimi sağlamak için hesabıma 500 liralık bir indirim kuponu tanımladılar. Bu indirim kuponunu kullanarak farklı bir ayakkabı sipariş ettim, ancak ayakkabı küçük geldiği için değiştirmek zorunda kaldım. Bir büyük numarasını talep ettim ve firma beni arayarak sadece 40 numarasının olduğunu belirtti. Başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler, buna istinaden farklı bir ayakkabı seçip kendilerine ilettim. Ancak aradaki fiyat farkı için 1000 TL'lik bir ödeme linki gönderdiler. Ben de daha önce kullandığım 500 TL'lik indirim kuponunu hesaba katmadıklarını belirterek güncelleme yapmalarını istedim. Firma, indirim kuponunun numara değişiminde kullanılabileceğini ancak başka bir model için kullanılamayacağını söyledi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek istediğim ayakkabının bir büyük numarasının tedarik edilmesini bekleyeceğimi ilettim. Ancak firma, ürünün tekrar tedarik edilmeyeceğini belirtti. Bunun üzerine, siparişin sebepsiz iptal edilmesinin firmanın hatası olduğunu belirttim ve istediğim ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ettim. Firma çalışanı, "Ürünü tedarik etmeye devam ediyor. Olsaydık zaten siparişiniz iptal edilmezdi" cevabını verdi. Bu cevap üzerine web sitesine girip kontrol ettim ve ürünün tüm numaralarının satışta olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine firma çalışanı ile iletişime geçerek durumu izah ettim. Kendisi, tekrar arayıp yardımcı olacaklarını belirtti. Şu an kendilerinden dönüş bekliyorum. Sonraki süreçleri buradan paylaşmaya devam edeceğim."

Sneaks Up Siparişimin Çelişkili Bir Şekilde İptal Edilmesi
Sneaks Up Siparişimin Çelişkili Bir Şekilde İptal Edilmesi
Sneaks Up Siparişimin Çelişkili Bir Şekilde İptal Edilmesi
Sneaks Up Siparişimin Çelişkili Bir Şekilde İptal Edilmesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Siparişi Şikayeti ( Büyük Zarar )

Orçun
12 Haziran 22:29
74

Sneaks Up Ürün Teslimi Sorunu

Tuğsal
11 Haziran 16:26
232

Sneaks Up Yanlış Adrese Teslimat Gösteriyor

Gizem
08 Haziran 17:01
736

Sneaks Up Bir Türlü Gönderilmeyen Kargo

Eren
23 Nisan 23:14
453
Sneaks Up Bir Türlü Gönderilmeyen Kargo

Sneaks Up 16 Gün Bekletilen Ayakkabı Siparişi Ve Yaşanan Mağduriyet

Ahmet
16 Nisan 20:20
583
Sneaks Up 16 Gün Bekletilen Ayakkabı Siparişi Ve Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz