Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sneaks Up Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ahmet
05 Ocak 21:27
709

31.12.2023 tarihinde internet sitenizden vermiş olduğum SU751036 numaralı siparişimi banka üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle kısa bir süre sonra iptal ettim ve ürünün sipariş vermemin üstünden çok kısa bir süre geçmiş olması nedeniyle provizyonda olan ücretin hemen iade olacağını düşündüm. Provizyonda olan ücretim hemen iade olsaydı. Siparişimi tekrar oluşturacaktım ve size şu an bu maili yazmak zorunda kalmıyor olacaktım fakat iadem 3 gündür yapılmadığı gibi, bankayla olan sorunu çözdüğümü ve ürünün iptalini geri çekmek istediğimi müşteri hizmetleri yetkilinize bildirmeme rağmen bu işlemin yapılamadığını, ücretin perşembe günü (04.01.2024) tarihinde bankama iletileceği söylendi. Perşembe günü olan bugün ücret iadem yapılmadı, müşteri hizmetleri yetkilinize bağlanmak için 2 saat süre harcadım. Bu belirttiğim süreyi abartarak söylemiyorum, telefonumda yer alan görüşme sürelerine bakarak söylüyorum. Bu süreci bu kadar uzattığınız için ürün zamlandı. Buradan da maddi bir zarara yol açtınız. Size güvenerek gerek mağazanızdan gerek onlinedan sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bir daha sizden nasıl güvenle alışveriş yapabileceğimi açıklarsanız çok sevinirim. Yaşattığınız mağduriyeti hukuki yollarla değil sizinle çözmeye çalışan insanlara neden bunu yaşatıyorsunuz? İstediğim şey ücret iadesi de değil ürünümü göndermenizi istiyorum sadece.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Paramı İade Etmiyor

Burak
29 Aralık 2023 11:15
1.053
1

Sneaks Up Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erbil
26 Aralık 2023 00:07
973

Sneaks Up Para İadesinin Yapılmaması

Göksel
09 Aralık 2023 17:58
402

Sneaks Up Vurdum Duymazlığı Bir Daha Alışveriş Yapmayacağım

Buket
21 Ağustos 2023 17:23
498
Benzer Şikayet Yaz