Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sneaks Up Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İptal Süreci Hakkında Şikayet

Kerim
08 Ocak 18:23
634

20 Aralık 2023 tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından yaptığım siparişi Sneaks Up ısrarla göndermiyor. Ürün ben sipariş verdiğimde 41'den 46' a kadar bütün numaraları vardı. Muhtemelen ilk sipariş verenlerden biriyim ancak ısrarla bilerek ellerinde stok da varken ürünü göndermediler. Haftalardır mailler atıyorum dönüş olmuyor, müşteri hizmetlerini arıyorum 30 dakikada ancak bağlanıyor ancak hiçbir somut bilgi verilemiyor. En son geçtiğimiz hafta perşembe ve cuma günü müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün stok sorununun olmadığını, kendisinin depoyla görüştüğünü ve ürünü cuma ya da en geç pazartesi faturasının kesilip kargoya verileceğini söyledi. Fakat bugün hiçbir gelişme olmadı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoğunun olmadığını söyledi ve iptal etmemi söyledi. Yani yıllardır internetten alışveriş yapıyorum hayatımda bu kadar kötü bir internet alışverişi yaşamamıştım. Her AVM'de mağazası olan bir firma sipariş verirken sipariş ücretini alıp 20 gündür elinde olan ürünü bilerek göndermeyip o sırada sipariş için verdiğim ücreti kullanıp 20 gün sonunda ürün elimizde kalmadı iptal edin diyor. Ben 20 aralıkta kontrol ettiğimde ürünün bütün numaraları mevcuttu ve mağazalarında da aynı şekilde mevcuttu. Benim paramı aldıktan sonra bana göndermeleri gereken ürünü başkalarına satıp beni 20 gün oyalayıp boşuna bekletip sonra da iptal et demelerini asla kabul etmiyorum. Mutlaka ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Sneaks Up'ın bunu bilerek yapıp insanların paralarını alıp 1 ay insanların paralarını kullanıp değerlendirip sonra da iptal ettiklerini düşüneceğim. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde bu deneyimi etrafımdaki herkese ulaştıracağım ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Sneaks Up Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İptal Süreci Hakkında Şikayet
Sneaks Up Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Ve İptal Süreci Hakkında Şikayet
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Müşteri Memnuniyetsizliği, İlgisiz Müşteri Hizmetleri.

Elif
16 Nisan 14:59
720

Sneaks Up İndirim Skandalı

Melis
06 Ocak 16:41
599
Sneaks Up İndirim Skandalı
1

Sneaks Up Üst Üste Sipariş İptali!

Şevval
04 Ocak 17:55
379

Sneaks Up İnternet Satışlarına Ürünü Zamanında Kargolamıyor

Sinem
30 Aralık 2023 01:36
720
Sneaks Up İnternet Satışlarına Ürünü Zamanında Kargolamıyor
Sneaks Up İnternet Satışlarına Ürünü Zamanında Kargolamıyor
Sneaks Up İnternet Satışlarına Ürünü Zamanında Kargolamıyor
Sneaks Up İnternet Satışlarına Ürünü Zamanında Kargolamıyor

Sneaks Up Ayakkabı Tedarik Mağduriyeti

Evşen
14 Aralık 2023 14:14
1.470
Sneaks Up Ayakkabı Tedarik Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz