Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Semih
18 Mayıs 22:34
801

Henüz satın almamın üzerinden 12 ay bile geçmemiş olan New Balance 530 model ayakkabımın, herhangi bir sıkma veya darbe olmaksızın serçe parmaklarıma denk gelen kısımları ve topuk kısımları 2 ay kadar önce erimeye başladı. Ürünü son zamanlarda özellikle farklı renk çoraplarla kullanamadığımı, oldukça kötü bir görünüm sunduğunu belirtip temizledikten sonra 24 Nisan tarihinde şikayetimi de yazdığım notla birlikte Saha Mağazacılık Sneaks Up'a gönderdim. Telefonda müşteri hizmetleri yetkilisinin taahhüt ettiği ''21-28 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz şekilde tarafınıza bilgi verilip ona göre hareket edilecektir'' kısmı dahi yaşanmadı. Sözde tüm görüşmeler kayıt altına alınıyor, bu olmayan geri dönüşü de kayıtlarınızda bulabilirsiniz. O tarihten beri bir kez olsun geri dönüş almadım. Hatta ürünün kutusu içerisine yazdığım notta kargolanacak adresi dahi belirtmiştim fakat hiç dikkate alınmadan eski çalıştığım yere kargolanmış 2 gün kargo şubelerinde mesai harcadım. Biz bu ayakkabıları 3 ay 5 ay giymek için almıyoruz. İleride oluşabilecek mağduriyetleri de göz önüne alıp bir miktar fazla para ödüyoruz ve bilindik, güvenilirliği olan markalardan/firmalardan alışveriş yapıyoruz. En azından bir kere arayıp "şu şu sebeplerle ürün özelinde size yardımcı olamıyoruz" dahi bile denmedi. İlettiğim notta da sadece tamir bile olsa yardımcı olunmasını, bir şekilde ilgilenilmesini istemiştim. Bugün elime ulaşan kargoda, yazdığım notlar ve ayakkabılar alelade bir kutuya konup tarafıma geri gönderilmiş. Üstüne, ironik olacak biçimde ürünün malzeme kalitesinden yana bir kusur bulunmamıştır diye basmakalıp bir çıktı da gönderilmiş. Bu, sözde olmasa bile özde ''Al şunları başına çal'' demekten farksız bir yaklaşım. Bu mu sizin profesyonel marka anlayışınız? Şimdi aklı ve vicdanı işleyen insanlara soruyorum: Madem malzemeden yana bir sorun yok neden ayakkabım içten erimeye başladı? Aynısını Nike Air Max Excee model yine fileli ayakkabımda senelerdir yaşamadım da neden New Balance'da böyle bir şey yaşıyorum? Kullanmayayım mı yani parasını söke söke ödediğim ürünü? Kullanınca deforme olacaksa öyleyse bu düpedüz malzeme kalitesidir ve resmi bir distribütör kisvesi altındaysanız da New Balance'in resmi olarak taahhüt ettiği 2 yıl garanti servisini işletmek zorundasınız. Çünkü bu ürünler kullanılmak için satın alınıyor ve en azından taahhüt edilen süreyi çıkartacak kadar da ömrü olmalı. Öyle kutuyu, ürünü hiçbir şey demeden gönderdiğim gibi geri göndererek bir yere varamazsınız.

Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Sneaks Up Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+1
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sneaks Up Siparişimde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sıkıntısı

Beyza
15 Mayıs 17:20
521
Sneaks Up Siparişimde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sıkıntısı

Sneaks Up Ürün İade Saçmalığı

Bülent
10 Mayıs 01:05
765
Sneaks Up Ürün İade Saçmalığı
1

Sneaks Up Ürün Gecikmesi Hk

Fatih
19 Nisan 11:23
764
Sneaks Up Ürün Gecikmesi Hk

Sneaks Up Kargolama Süreci Sıkıntısı

Ataberk
05 Ocak 21:52
518
Benzer Şikayet Yaz