Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sneaks Up Olumsuz Bir Alışveriş Deneyimi Yaşadım!

Seher
24 Nisan 13:02
460

29.03.2024 tarihinde Sneaks Up adlı siteden bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsel olarak beğenmediğim için MNG Kargo aracılığıyla iade işlemi gerçekleştirdim. 18.04.2024 tarihinde ürünün teslim alındığına dair bir bilgi almadım ve durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1-3 gün içinde yapılacağı bilgisini aldım. 24.04.2024 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, kargo paketi üzerine bant yapıştırıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği ve ürünün bana geri gönderildiği bilgisini aldım. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Ürünü orijinal haliyle iade ettiğim halde, böyle bir durumla karşılaştım. Bundan sonra bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürün bana sigortalı olarak gönderilmediği için ben de kargoyu sigortasız gönderdim. Kargo şirketi ürünü benden alırken üzerinde herhangi bir bant veya benzeri bir şey olmadığını belirtmek isterim. İade sürecinde tarafıma ne bir mesaj ne de bir e-posta gönderilmedi. Alışveriş sırasında çok sayıda bilgilendirme alırken, satış sonrasında çözüm bulunmadığını görmekteyim. Maalesef, adı sanı duyulmamış firmalardan alışveriş yapmış gibi muamele gördüğümü düşünüyorum ve bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek zorunda kalacağım. Son derece olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Merve

Aynı durumdan bizde mağdur olduk ve mağdur edilmeye devam ediyoruz. Numarası küçük gelen ayakkabıyı iade edip bir numara büyüğünü sipariş ettim. Keşke iademin yapılmasını bekleseydim. Şu an 2 aynı ayakkabından var elimde. Bant yapıştırıldı bahanesi ile iadeyi 2 kez bana geri gönderdiler, hiçbir şekilde iletişim kurdukları yok, müşteri temsilcisi de yapabileceğimiz bir şey yok diyor pes gerçekten!

Benzer Şikayetler

1

Sneaks Up Komik İade Reddi

İzgi
16 Şubat 14:40
1.028
1

Sneaks Up İnternet Sitesi İademi Gerçekleştirmiyor

Buse
06 Aralık 2023 10:28
400

Sneaks Up Sneak Up İade Değişim

Sinem
09 Mart 00:05
2.266
Benzer Şikayet Yaz