Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sneaks Up Mağazası Hem Ayakkabı Hem Mağaza Müdürü Mağduriyeti

Şeyma
27 Nisan 11:53
1.283

21.07.2023 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi'nde bulunan Sneaks Up Mağazası'ndan Nike Air Force FD14610009 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Satın alınan ürün, geçen süre içerisinde normal kullanım standartlarının çok üzerinde bir deformasyon gösterdiği için 14.10.2023 tarihinde aynı mağazaya inceleme için gönderdim. Mağaza tarafından yapılan inceleme sonrasında bilgilendirilmek amacıyla iletişime geçildiğinde, mağazanın telefonunda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle ses kopuklukları yaşandı ve bu esnada mağaza personelinin 'Aman sizinle mi uğraşacağım' şeklindeki kabul edilemez ifadesini duydum ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde, iletişim kurduğum personel böyle bir durumun yaşanmadığını, söz konusu ifadelerin kendi çalışma arkadaşına söylendiğini iddia etti. Mağaza tarafından yapılan inceleme sonucunda 'Ret' kararı verildiğini öğrendim ve bu karara itiraz ederek 28.11.2023 tarihinde T.C. Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 12.03.2024 tarihinde T.C. Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar onaylandı. Cepa Alışveriş Merkezi'ndeki Sneaks Up Mağazası'na gittiğimde, Mağaza Müdürü D**** Hanım'a durumu açıkladım. Ancak D**** Hanım, mağazada ve stoklarında bulunan aynı ürünün kod farklılığı nedeniyle mevcut olmadığını ısrarla savundu. D**** Hanım'ın konu ve olayla ilgili tutumu, sorularıma cevap vermek istememesi, agresif davranışları ve mağazanın kasasını terk etme girişimleri mağazanın güvenlik kameralarıyla kaydedilmiştir. Ürünümün 'çapraz' olarak geldiği ve para iadesi konusunda direnç gösterildiği konusunda bilgilendirildim. Ancak, ürünün alındığı tarihten bu yana fiyatının değişmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sneaks Up Mağazası Hem Ayakkabı Hem Mağaza Müdürü Mağduriyeti
Sneaks Up Mağazası Hem Ayakkabı Hem Mağaza Müdürü Mağduriyeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Barış

Merhaba aynı mağduriyeti bende yaşadım. Aynı birebir olan ürünlerini stoklarda mevcut olmasına rağmen kodunu değiştirip ürününüzün stoğu yok diye millete böyle söylüyorlar ayakkabınızla ilgili bir problem yaşadınız mesela bir ay iki ay sonra yırtılma, soyulma, dikiş atması sürekli zam geldiği için de böyle bir yöntem bulmuşlar insanlar üzerinde aynı ürüne farklı kodlar ile koyup ürününüz stokta bulunmamaktadır üzerine para verin diyorlar.

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Teslim Edilemeyen Ayakkabı Sorunu

Tolga
20 Mayıs 20:26
705
Sneaks Up Teslim Edilemeyen Ayakkabı Sorunu
1

Mersin Forum Sneaks Up 10 Günde Teslim Edilmeyen Ayakkabı

Bülent
10 Mayıs 21:41
541
Mersin Forum Sneaks Up 10 Günde Teslim Edilmeyen Ayakkabı
1

Sneaks Up Üründe Sorun Olmasına Rağmen Değişim Tamir İade Yapılmıyor

Esra
20 Nisan 20:55
593
Sneaks Up Üründe Sorun Olmasına Rağmen Değişim Tamir İade Yapılmıyor
Sneaks Up Üründe Sorun Olmasına Rağmen Değişim Tamir İade Yapılmıyor
Sneaks Up Üründe Sorun Olmasına Rağmen Değişim Tamir İade Yapılmıyor
Sneaks Up Üründe Sorun Olmasına Rağmen Değişim Tamir İade Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz