Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sneaks Up Firması Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Berk
26 Ocak 16:55
701

18.11.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru kabul edilmiş, Jordan 11 CMFT Low ürününün yenisi ile değiştirilmesi kararı alınmıştı. Ancak kararın ardından ürünü firmaya geri gönderdikten sonra 26 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün ellerinde olmadığını (Sneaks Up sitesinde aynı ürünün farklı renkleri var) yenisi ile değişim yapamayacaklarını bana ilettiler. Bunun üzerine ben kesin bir şekilde ücret iade talebi istemediğimi, satın aldığım tarihteki ürün fiyatı ile şu an mevcut ürün fiyatı arasında çok büyük fiyat farkı bulunduğunu müşteri hizmetlerine belirttim. Sitelerinde aynı ayakkabının aynı modelinin farklı rengi bulunmasına rağmen bana o üründen temin edemeyeceklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini, istersem tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabileceğimi ilettiler. Bu kadar büyük çapta iş yapan bir firmanın bu kadar kötü bir hizmet sunması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sneaks Up Değişim Yapmıyor Bilgi Vermiyor

Yavuz
21 Nisan 21:23
1.269
Sneaks Up Değişim Yapmıyor Bilgi Vermiyor
Sneaks Up Değişim Yapmıyor Bilgi Vermiyor
Sneaks Up Değişim Yapmıyor Bilgi Vermiyor
1

Sneaks Up Siparişimi 4 Gündür Kargolamıyor

Zeynep
09 Mart 08:46
941
Sneaks Up Siparişimi 4 Gündür Kargolamıyor

Sneaks Up Siparişimin Kargoya Verilme Süreci Gecikiyor

Serkan
27 Aralık 2023 00:36
1.074

Sneaks Up Ücret İadesi Yapmıyor 20 Gün Oldu

Mehtap
15 Aralık 2023 11:17
1.018

Sneaks Up İademi Yapmıyor

Öznur
05 Aralık 2023 13:38
326
Benzer Şikayet Yaz