Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sneaks Up Değişimi Kabul Etmediler

Seval
03 Nisan 18:17
3.477

19.03.2024 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden satın aldığım ve uzun bir aradan sonra elime ulaşan Nike sneakerı müşteri hizmetleri ile görüşerek gerekli talimatlar doğrultusunda (bu arada talimatlar da kalemle faturanın arkasına gerekli açıklamaları yazmak, yani yıl olmuş 2024 hala böyle bir değişim ve iade tarzı var) değişime gönderdim. Ürün bugün tekrar elime ulaştı ve müşteri hizmetlerinin red kararı en üste gelecek şekilde paketlenmiş. Değişim yapılmamasının sebebi kutunun hasarlı olmasıymış. Kutudaki hasar da kargo şirketinin bantları... İlk olarak, anlaşmalı kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz ve bunlar kutuların zarar görmemesi gerektiğini bilmiyorsa benim tüketici olarak bilmemem kadar normal hiçbir şey yok... Ayrıca elimden geldiğince dikkat ederek göndermişim. Yani Yurtiçi Kargo'nun böyle bir hata yapmış olmasını aklım almıyor ve bunun faturası neden bana kesiliyor? Bunları da bir tarafa bırakıyorum koskoca şirketsiniz elinizde yedek kutu mu yok? Zaten saçma sapan bir uygulamanız var. İade ve değişime dair tek düzgün bir açıklama yok. Arama motorundan yaptığım aramalar sonucu ne yapmam gerektiğini anlamaya çalışıp gönderim sağladım. Müşteri hizmetleri ile görüşmek de ayrı bir dert. Olduğum yere yakın bir mağazası olsaydı kesinlikle kargolama ile uğraşmazdım. Aldığım ürünün fiyatı da az buz bir fiyat değil, gerçekten şaka gibiler. Elle faturanın arkasına değişim/iade sebebi yazdırıp, hasar görmemesi gereken (! ) kutuyu bantlayan kargo firmasıyla çalışacak kadar şakalar.

Sneaks Up Değişimi Kabul Etmediler
Sneaks Up Değişimi Kabul Etmediler
Sneaks Up Değişimi Kabul Etmediler
Sneaks Up Değişimi Kabul Etmediler
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Yaren

Nasıl çözdünüz bu durumu

Benzer Şikayetler

Sneaks Up İstanbul Yerine Kars'a Ürün Yollayıp Mağdur Eden Firma

Esra
12 Haziran 17:09
423
1

Sneaks Up Siparişimde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sıkıntısı

Beyza
15 Mayıs 17:20
521
Sneaks Up Siparişimde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sıkıntısı

Sneaks Up Ürün İade Saçmalığı

Bülent
10 Mayıs 01:05
765
Sneaks Up Ürün İade Saçmalığı
Benzer Şikayet Yaz