sta-4-hoverİyi Çözüm

Sneaks Up Ayakkabı Hatalı Ve Eksik Geldi, Muhatap Bulunmuyor

Melisa Melisa21 Şubat 19:55

Sneaksup internetten sipariş verdiğim jordan ayakkabının bir tekinde aksesuarı olmadan, obur tekinde aksesuarı kırık geldi. Değişim için telefonla her iletişime geçtiğimde karşımda kestirip atan, mail atın diyen bir hanım var. Art Arda birkaç mail sonunda, aradan Günler geçtikten sonra değişim için gönderdiğim urunun stokta kalmadığını öğrendim. Para iadesi yapmayı önerdiler ancak urunun diğer rengini kabul edeceğimi söyledim. İkidir aynı otomatik mail atılıyor. Stokta bir tane beyaz renkten kaldığını, 5 gün tedarik sureci olduğunu, o sure içerisinde ürün stokta kalırsa bana göndereceklerini, o ürün satılırsa gönderemeyeceklerini yazıyorlar. Bu ne saçma şeydir parasını ödediğim hayli pahalı da bir urunu ayıplı olarak gönderiyorsunuz, değişim için elde kalan urunu de 5 günde eğer başkasına satmazsak ne demektir. Müşteri memnuniyeti bunun neresinde?! Telefon hattının ucuna açıklamaya yapmaya yeteneği olan en azından insanlardan tiksinerek konuşmayan birini koyun ki derdimizi anlatabilelim. Biz iletişime gecene kadar günler geçince, siz de her numarayı teker teker getirince tabii ki stoğunuz tükenir. Bir hata yapıldıysa da telafi edilir. Paranızı iade ederiz de çözüm değil. Hediye olarak aldığım ve haftalardır beklediğimiz urunun elime ulaşmasını istiyorum. Karşımda bir yetkilinin çözüm üretmesini talep ediyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler