İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor, Açık Bilgilendirme İsteniyor

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Champion marka bir sweatshirt siparişi... verdim. Ancak ürünü yanlış beden seçtiğim için aynı gün, 19.02.2026 tarihi

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Champion marka bir sweatshirt siparişi... verdim. Ancak ürünü yanlış beden seçtiğim için aynı gün, 19.02.2026 tarihi

10.02.2026 tarihinde sneaksup.com sitesinden ücret ödemiş olduğum ürün önce Sevgililer Günü bahanesiyle sonra yoğunluk s...onra fatura kesilmesi unutulmuş dendi. Sürekli bir gün atıldı. 2 gün önce ürünün sarf malzemesi yok gönderilmiyor dediler. Bugün yine ' yarın kargoya verilecek' yalanıyla oyaladıla

11 Şubat’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 marka, 37,5 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi...ni kredi kartı ile 5.849,10 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün
Sneaks Up üzerinden online olarak oluşturduğum su1891229 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım ve 12 Şubat’ta yine ...mağazaya iade ettim. Sistem üzerinde siparişim 4 gündür “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, ödediğim tutar henüz kredi kartıma yansımamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit
08.02.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 2002 Lifestyle Women's Shoes adlı ürünü 6.300 TL tutarında, kredi k...artıyla indirimli fiyat üzerinden satın aldım. Siparişim su1892677 numarasıyla onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimin kargoya verilmesini

Sneaks Up uygulaması üzerinden 12 gün önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Arıyorum iptal edemeyiz fatura ...kesildi diyorlar. Gönderin diyoruz haberimiz yok diyorlar. İade de edemiyoruz kargo gelirse gönderin diyorlar. Ne iletişime geçen var ne bir şey inanılmaz.

6 Şubat’ta Sneaks Up online üzerinden verdiğim su1888818 numaralı siparişim için özellikle 14 Şubat’a yetişmesi gereken ...bir hediye planlamıştım. Buna rağmen bugün 5. İş günü olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürün kargo firmasına teslim edilmedi. Çarşamba günü müşteri hizmetl
05.02.2026 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden 1885814 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında 1-3 iş günü içi...nde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. 5.279,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla p
Sneaks Up Şikayeti Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Gelen kargoda ayakk...abı çiftinin biri farklı, diğeri farklı çıktı. Uygulama üzerinden görüşme sağlayıp durumu anlattım, benden istenen tüm fotoğraf ve videoları gönderdim. İade ve değişim için onay ve

Sneaks Up üzerinden vermiş olduğum su1897269 numaralı siparişimin iptalini ve ödemenin yapmış olduğum kredi kartına iade...sini talep ediyorum. Yaklaşık 12 dakikadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bunun üzerine e-posta yoluyla da kend

New Balance 2002 Lifestyle krem rengi 37.5 numara ayakkabıyı 28 Ocak’ta su1871591-1 numaralı sipariş ile internetten sat...ın aldım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda stokta sorun olmadığı, siparişimin kontrol aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen 29 Ocak akşamı, herhangi bir b

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden ugg marka bir terlik satın aldım. 23 Ocak’ta 7.999 TL tutarında verdiğim siparişimi...n numarası su1865021-0. Ürün hiç kargolanmadan, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. 28 Ocak’ta uygulamadan kendim kontrol etmesem iptal edildiğini bile öğ

26.01.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike marka bir mont için su1868385 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve... sipariş aşamasında teslimat süresi 1-3 gün arası olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve kargoya

"."

16.02.2026 tarihinde Sneaks Up web sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili ta...rafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, durumu kontrol etmek amacıyla kendim aradım ve ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödemeyi

18.01.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden çocuğum için Adidas Ownthegame 3.0 k model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipar...iş numaram SU1859636’dır. 22.01.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi ve hiçbir ilerleme olmadı. 21.01.2026 tarihinde müşteri hi
Sneaks Up'tan 11.01.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 4 gün geçtikten sonra kargoya verilmediği için müşteri hizmetl...erini aradım; yoğunluktan kendi daha sonra 16.01'de tekrar görüştüm ve üründe barkod hatasından gönderilemediği, sipariş numarası oluşmadığı söylendi. Kargodan geri onlara dönülece

"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum."
06.01.2026 tarihinde Sneak Up üzerinden 6.899 TL bedelle verdiğim ayakkabı ...siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Su1846576 num

Sneaks Up web sitesi üzerinden verdiğim su1663307 numaralı siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. B...ana, kargoyu teslim almamam gerektiği ve ürünün size geri döneceği söylendi. Ben de kargoyu hiç teslim almadım, kargo aynı takip numarasıyla geri döndü ve sistemde deponuza teslim

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde Nike p-6000 gri model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında ayakkabı, sitedeki online görsellerle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Renkleri görsellere kıyasla çok daha parlak ve kontrastlıydı, bu nedenle görselde gördüğüm ürünl
Sneaks Up internet sitesinden 2 Ocak tarihinde Nike Ja 3 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve üç gün b...oyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü. 6 Ocak tarihinde ise hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sipariş numaram SU1841523’tür. Aradı
01.01.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu ...için ve doğum günüme de yakın tarihte elime ulaşmasını istediğim için özellikle bu siparişi tercih ettim. Ancak bugün sipariş takibi ekranına baktığımda, ne SMS ne de e-posta yoluy

23 Aralık 2025 tarihinde Sportime Sneaks Up yan firmasından internet üzerinden Nike Sportswear Club primaloft Water-Repe...llent Puffer Vest siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.918,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten iki gün sonra kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sip

29 Aralık 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden su1837496 sipariş numarasıyla New Balance 2002 Lifestyle mo...del ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” uyarısı görünüyordu. Bunun üzerine 2 Ocak tarihinde firmayla iletişime geçti