Sneaks Cloud 1 Haftadır Beklediğim Sipariş Başka Müşteriye Gönderilmiş!

Hasan K. |

28.03.2016 tarihinde değişim için ürünümü şubelerine gönderdim. 29.03.2016 tarihinde ellerine ulaştı, 3 iş günü içerisinde değişim işlemini yapıp göndereceklerini söylediler, bugüne kadar bekledim. Bugün 6. iş günü oluyor. Aradım sordum durumu ve ürünümün karıştırıldığını, başka bir kişiye gönderdiklerini söylediler. Ürünü geri çekip bana göndereceklermiş, yani Cuma veya Cumartesi günü (İnşallah) elime ulaşacak.

Bu kadar zaman insanları keyfi bekletiyorlar, sitelerindeki canlı yardım yarım saatte bir cevap veriyor ve bazen de soru sorduğumda sohbetten ayrılıyor "müşteri temsilcisi" arkadaş. Bir de üstüne yanlış yere gönderiyorlar.

Sitelerindeki yazının görüntüsünü de ekledim (tabi yersen).

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    20:19

    Değerli Müşterimiz,

    06.04.2016 tarihinde şikayetiniz ile ilgili olarak, tarafınıza bilgi aktarımı sağlanmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Sneaks Cloud Müşteri Hizmetleri
    0850 222 77 59