Eğitim Programı İptal Talebimiz Dikkate Alınmadı, Cayma Hakkı Kullanılamadı

Üniversitede okuyan oğlum için 04.11.2024 tarihinde Smileng English Akademi üzerinden yabancı dil eğitim programı satın aldık. Muğla Datça’da gerçekleştirdiğimiz bu işlem kapsamında, toplam 19.213,74 TL bedelle bir sözleşme imzaladık. Ancak oğlum, yoğun okul temposu ve koşulları nedeniyle bu programı neredeyse hiç kullanma imkânı bulamadı ve eğitimden hiçbir verim alamadı.

Oğlum, kısa süre içinde programı iptal ettirmek için kurumla telefon üzerinden iletişime geçti fakat muhatap alınmadı ve iptal talebiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sözleşme aşamasında, uygulamanın yeterli olmaması veya memnun kalınmaması durumunda cayma hakkı olduğu özellikle belirtilmişken, sonradan dijital ürünlerde cayma hakkı olmadığına dair, göze ilişmesi zor ve anlaşılması güç bir ibareye sığınıldığını gördük. Bu yaklaşımın, dikkat eksikliği olan, genç ve tecrübesiz öğrenciler üzerinden bir avantaj gibi kullanılmasını son derece rahatsız edici buluyoruz ve çocuklarımızın iyi niyeti ile haysiyetiyle oynandığını düşünüyoruz.

Tüm bu nedenlerle, Smileng English Akademi ile yapılan eğitim sözleşmesinin iptal edilmesini ve bu sözleşmeden doğan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.