Toplam çözüm sayısı
..
Smartpro Bilgisayar Akademisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Smartpro Bilgisayar Akademisi Böyle İlgisizlik Olamaz!

11596görüntüleme
Akif
Akif 07 Ekim 2020 23:21

Smartpro Bilgisayar Akademisi'ne şubat ayında başladım. 2 ay eğitim gördükten sonra pandemi süreci başladı ve bir süre eğitim göremedik. 2 aylık eğitimde de zaten doğru dürüst ders görmedik. Sonrasında öğretmenim olan i. A YouTube ®.com kanalına videolar atarak eğitime devam etti fakat bu süreçte Smart Pro'dan hiçbir bilgilendirme mesajı alamadım ve aradığım zamanlarda da telefonlarıma bakan hiçbir kimse olmadı. Kursun ne bitiş tarihi belliydi ne de sonucunda ne olacağı. Kursa başlarken bize desteği sağlanacağı söylenmişti fakat hepsi yalan çünkü kursla daha iletişime bile geçemiyoruz hiçbir şekilde süreçle alakalı bilgilendirme alamıyoruz. İ. A hocamız kursla ilişiğini kesmiş fakat bundan bile haberimiz yok. Böyle  bir işletme olamaz. Ödediğim parayı kuruşu kuruşuna geri ödeyeceksiniz. Haklarımı sonuna kadar savunurum ve arkasında duracağım. Kurumdan telefonuma gelen tek mesaj sadece para isterken geliyor. Hiçbir şekilde herhangi bir bilgilendirme mesajı bu zamana kadar atmadılar. Hocamız da kurstan ayrılmış haberimiz bile yok. Bizim akıbetimiz ne olacak. Kurs yarıda kaldı.  

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2020 20:11

Merhaba arkadaşlar. Yazılım, Microsoft Office vb. Bilgisayar eğitimleri için internetten önerilere bakıp kurs değerlendirmesi yapan arkadaşlara duyurulur.

Smartpro Bilgisayar Akademisine Şubat ayında başladım. Pandemi sürecine kadar derslerimizi işledik. Sonrasında pandemiden dolayı ara verildi. Normal bir şirket böyle durumlarda ne yapar. Müşterisini bilgilendirir değil mi? Fakat Smartpro Akademi hiçbir bilgilendirmede bulunmadı. Tamam hadi geçelim bunu. Pandemi bitti. Artık mağazalar, AVM'ler her işletmeler açılmaya başladı. Peki Smartpro Akademi ne yaptı? Yine herhangi bir bilgi vermeden ne olacağından, kursun nasıl devam edeceğinden bir haber olarak beklemekle yetindik. Bu süreçte kursu aramadık mı? Aradık. Fakat içeride ne olacağını bilen bir kişi bile yok. Kim çıksa karşıma biz bilmiyoruz diyor. Evet arkadaşlar Şubat ayında başladığım eğitim Kasım ayına geldik şimdi sıfırdan online olarak başlıyor. Bu süre zarfında bir çok eğitimci kurumdan şikayetçi olduğu için kurumdan ayrıldılar. Neyse. Kursa ilk başladığım zamanlar bir mağazada part time olarak çalışıyordum. Bu uzun süre zarfında maddiyattan dolayı full time pozisyona geçmek zorunda kaldım. Şimdi full time olarak çalıştığım için online derslere katılamıyorum. Bu şikayetimi kuruma bir çok kez ilettim. Bir çok kez mesaj attım. Hiç birisine geri dönüş olmadı. Kursa bana verilen eğitimin tutarı şahsımdan kesilsin, kalan tutar senetlerimle beraber iptal edilsin diye teklif ettim. Kimseden cevap yok. Yani demem o ki eğer ki bir kurs arıyorsanız kesinlikle burası tercihiniz olmasın arkadaşlar. Pişman olursunuz.

: Smart Pro Akademi olarak yaşanan pandemi sureci sonrasında MEB ve Saglık Bakanlığı tarafından eğitim kurslarında belirli önlem standartarı getirilmiştir.Mevcut sınıflar belirli oranda kapasiteye düşürülmüş ve sosyal mesafe kuralı hijyen standartlarına göre düzenleme yapılmıştır.Belirlenen dersler online ve örgün olarak planlanmıştır.Sınıf mevcutları fiziki kapasiteye göre yarıya düşürülmüştür.Eğitmen standartlarında genel hükümler doğrultusunda düzenleme yapılmıştır.Yasanan herhangi bir aksaklığa karsı kursiyerlerin sıkıntı yasamaması için online yada örgün seçenekli telafi sınıfları titizlikle ayarlanmıştır.Süreçte kişilerin mağdur oldukları durumlar tek tek ele alınarak kişisel bazda çözümler getirilmiştir.Her tür sektörde bu tarz düzenlemeler yapılmıştır.Smart Pro Akademinin temel felsefesi öncelikle kaliteli eğitim verebilmektir ve her süreçte buna yönetimsel olarakta titiz davranmak ilkemizdir.Söz konusu iddia edilen magduriyetlerde giderilip çözüme kavuşturulmuştur.Telafi sınıflarımız açılmıştır. Öğrencilerimiz pandemi döneminde tek tek aranıp online sınıflara yönlendirilmiş.Haziran ayı itibariylede opsiyonel olarak örgün eğitimlere yerlestirme yapılmıstır.

Akif
Akif20 Kasım 2020 23:21

Kasım ayına geldik. Online eğitimleriniz daha yeni başladı. Ben bu kursa Şubat ayında kayıt oldum. Siz hangi kaliteden bahsediyorsunuz. Mağduriyetim ile ilgilide hiçbir şey yapmadınız. Hala sizden bir geri dönüş bekliyorum. Mesaj atıyorum, mail atıyorum. Hala geri dönüş yok. Öğretmen bulamıyorsunuz ki eğitim verecek. Çünkü gelen eğitimciler de sizden şikayetçi oldukları için kurstan ayrılıyorlar. Baştan sonra rezilsiniz.

Smartpro Bilgisayar Akademisi Logo
Smartpro Bilgisayar Akademisi23 Aralık 2020 10:55

Pandemi süresince özel eğitim kurslarına verilen genelge doğrultusunda örgün eğitimlere ara verildiğinde bütün sınıflarımız online sisteme eksiksiz bir sekilde gecmiştir.Kurumumuzun herhangi bir eğitmen sıkıntısı bulunmamaktadır..Söz konusu iddialar gerçeği yansıtmamaktadır.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Arif
Arif14 Ekim 2020 11:05
 

[email protected] mail atarmısın

Murat
Murat15 Kasım 2020 11:45
 

Hocanız başka bir kuruma gitmiş, acaba oradaki durum ve senaryolar nasıl?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pandemiden önce smartpro denilen bir bilişim kursa kayıt oldum. Daha sonradan derslere başladıktan hemen sonra araya pandemi falan girdi hastalandım. 2 defa Corona'ya yakalandım. Yakınlarımı kaybettim. Kursa devam edemedim. Şimdi ise çalışmak zorunda olduğum için kursa devam edemiyorum. Kurstan eği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 22:54

04.03.2020 tarihinde smartpro bilgisayar akademisine, Siber Güvenlik Uzmanlığı eğitimi için kayıt oldum. Fakat Covid 19 Nedeniyle dersler Ağustos ayının 19'una kadar aksamış bulundu. Ağustos ayının son haftasından Aralık ayına kadar 4 kez yapılmış olan öğretmen değişikliği, derslere karşı verimli ol...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 12:07

2019 Kasım ayında yazılım uzmanlığı kursuna başladım. Mart 2020'de pandemi başlayınca kursa hazirana kadar ara verildi. Haziranda iletişime geçip online mı yoksa örgün mü eğitim almak istediğimi sordular. Online tercihi yaptığımda sizin hocanız da zaten online eğitim verecekti iyi oldu hocanız değiş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 09:47

2019'da daha sonra kullanmak üzere Yazılım Kursu aldığım Smartpro firmasından aldığım bu eğitimi, ders saatleri ve çalışma saatlerim uygun olmadığından kullanamamıştım. İadesini istediğimde yapamadıklarını söylediler. 2020'de pandemi dolayısı ile online kurs başlatıldı, buna katıldım. İlk hafta ders...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 22:41

Ocak ayında başlayan eğitimim martta pandemi ile durduruldu martta online eğitime geçeceğiz diyen kurs hiçbir şekilde online eğitimlerine tabi tutmadı aylar geçti ne arayan ne soran oldu. Ücretimin büyük bir çoğunluğunu ödemiştim bir parçasını kursumun sonuna yani sertifika alma zamanına bırakmıştım...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
5 Yorum