Slotio Bonus Gerekçesiyle Bakiyem Silindi Mağdur Oldum

11.11.2025 tarihinde Slotio web sitesi üzerinden deneme bonusu ile oynadım ve çevrim şartını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, sistemde 'iki adet bonus tanımlı' olduğu gerekçesiyle 10.000 TL bakiyem bir anda silindi. Kullanıcı adım: ozgurgoldberg.

Durumu Slotio müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat sürekli aynı cevaplar verildi ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığımdan kesinlikle eminim; bonus şartlarını dikkatlice okudum ve kurallara uygun hareket ettim. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.

Slotio’dan beklentim, silinen 10.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesi ve çekim işlemi yapabilmem için gerekli iznin verilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.