Sleepy ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sümeyye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sleepy Cep Mendilleri Kutusuz Eksik Ve Patlak

97görüntüleme
Sümeyye
Sümeyye 20 Ağustos 2020 18:07

1 kutu Yenidoğan 1 kutu devam havlusu 2 kutuda cep mendili siparişi verdim ve cep mendilleri kutusuz bir şekilde büyük kutunun ine atıldığı için ambalajları yırtılmış patlamış sayı olarak da 4 adet eksik gelmiş bulunmakta. Konu hakkında dönüş beklemedeyim gerekli dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyetine e devlet üzerinden başvurumu yapacağım bilginize sunarım.

Sleepy Logo
Sleepy21 Ağustos 2020 09:10

Sayın Sümeyye E., Öncelikle Sleepy'i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanması için Müşteri İlişkileri Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi https://market.sleepy.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] posta adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sleepy Müşteri İlişkileri Merkezi 0 850 644 55 00 #HepDahaİyisi

Sümeyye
Sümeyye21 Ağustos 2020 11:20

Geri dönüş sağlandı

Sümeyye
Sümeyye29 Ağustos 2020 12:43

Sayın yetkili Daha önceki şikayetime istinaden müşteri memnuniyeti adına 10 lu cep boy ıslak mendil gönderecğinizi ilettiniz fakat gelen kutunun önceki gelen ile hiçbir farkı yok kutu yırtık ve yine ıslak mendiller patlamış durumda özür mahiyetinde gönderdiğiniz ürünün de aynı şekilde gelmesi çok manidar yorumu siz yapın artık. Asla internetten sipariş ile Sleepy ürünü almayacağım.

Sümeyye
Sümeyye01 Eylül 2020 17:43

Sayın yetkili özür mahiyetinde gönderdiğiniz ıslak havlu kutusu ve içindekiler yırtık ve patlak olarak geldi. Sürekli aynı sorun yaşıyoruz. Müşteri memnuniyetini böylesine önemsediğiniz için teşekkür ederim. Sleepy pişmanlık haline geldi bilginize . Paketleme sorununu çözmeden tekrar benimle iletişime geçmeyin lütfen...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler