Toplam çözüm sayısı
..
Sleepy ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sleepy Bebek Bezi Cırtları Yok Ve Pişik Yaptı

4494görüntüleme
Özgür
Özgür 12 Mart 08:13
Çözüldü Çözüldü
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Merhaba, açıklama yanlıştır. 1 hafta önce arandım. Kendileri; numunenin taraflarınca alınıp incelendiğini, resimlerde olduğu gibi üründe hata olduğunu kabul ettikleri. Gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler. Ayrıca pişik yapma durumu hakkında şikayetim için değerlerin belirtilen değerler arasında olduğunu söylediler. Kısacası; bant kısmında olan sorunu kabul ettiler, pişik kısmı için etmediler. Gene de teşekkür ederim, ilgilendiler. Saygılar.”
Sleepy Bebek Bezi Cırtları Yok Ve Pişik Yaptı
Sleepy Bebek Bezi Cırtları Yok Ve Pişik Yaptı
Sleepy Bebek Bezi Cırtları Yok Ve Pişik Yaptı

Oğlumuz doğduğundan beri yerli olduğu için Sleepy Bebek Bezi ve ürünlerini kullanıyoruz. Tatil amaçlı Adana'da bulunduğumuz dönemde marketten Sleepy Bebek bezi 5 numara aldık, bu arada bebek 5+ kullanıyor normalde ancak firma farklı bez (bio natural) çıkardığı için artık nedense hiçbir yerde 5+ bez bulamıyoruz. Aldığımız bez paketinde 26 tane bez var. Ama nedense 26 bezin sadece 3 adedinde cırtları vardı. Diğerlerinde ya cırt yok ya da bel bağlama kısmı yırtık.

Müşteri hizmetlerini aradım bize ürünü gönderin inceleyelim diyorlar, ama yalan. Çünkü ben daha önce farklı bir sorunu Islak Mendil kupkuru olduğu için yaşadım ne almak için ilgilendiler ne de yardımcı oldular. Aldığımız ürün 25 Lira, ama oğlumun altını komple pişik yaptığı için (ilk defa) hakkımı helal etmiyorum. Tüm Eruslu Sağlık yetkililerine.

Biz sadece yerli diye bu ürünü almıştık hep. Ancak oğlum bezi bırakmasına çok az kaldı. Bıraktığı andan itibaren kullanmayacağım ve herkese bunu anlatacağım. Bir daha kapımdan içeri giremez. 1-2 tanesinin resimlerini ekliyorum. Yeni doğan bebekleri olanlar dikkate alsın. İlk başta Pepeli bez vardı komple kalktı Natural oldu şimdi onu piyasadan çekip Bio diye bir şey çıkarıyorlar. Ancak beze bebek alıştı mı başka olmuyor. Bunlar ürün değiştiriyor ve her seferinde başka markalara göre çok zam yapıyor.

Sleepy Logo
Sleepy12 Mart 08:37

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle https://market.sleepy.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Sleepy ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sleepy Tüketici Destek Merkezi 0 850 644 55 00 #HepDahaİyisi

Özgür
Özgür12 Mart 08:57

Otomatik cevap, konu hakkında daha fazla bir şey yazmama/paylaşmama gerek yok.

Özgür
Özgür12 Mart 13:44

Sorunumu çözmeye çalışmaları güzel.teşekkürler

Sleepy Logo
Sleepy08 Nisan 10:52

Sevgili müşterimiz , Problem tespit edilen numuneyi tarafımıza gönderimi sağlanmadığı için analizleri gerçekleştirilememiştir. Problemin kaynağına ulaşabilmek, siz ve sizin gibi bilinçli ve değerli diğer tüketicilerimizin bu ve buna benzer problemler yaşamamaları adına tedbirler alabilmemiz için , problem tespit etmiş olduğunuz ürünü mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte, PTT Kargo ile karşı ödemeli olarak aşağıdaki adrese göndermenizi, ayrıca sizinle irtibat kurabilmemiz için iletişim bilgilerinizi [email protected] adresine e-mail olarak iletmenizi rica ediyoruz. “Eruslu Sağlık Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. , 4. Organize Sanayi Bölgesi, 83424 No’lu Cad. No: 3-5 Şehitkamil/GAZİANTEP” Göndermiş olduğunuz numune bize ulaştıktan sonra Kalite Kontrol birimimize iletilecek olup, incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ayrıca Sleepy Tüketici Destek Merkezi’mizde görev alan arkadaşlarımız, şikayetinizle ilgili olarak daha detaylı bilgi almak için 0 850 644 55 00 numaralı danışma hattımızdan sizinle irtibata geçeceklerdir. Sleepy olarak Sağlıklı Günler dileriz. Sleepy Tüketici Destek Merkezi 0 850 644 55 00 #HepDahaİyisi

Özgür
Özgür08 Nisan 16:51

Merhaba, açıklama yanlıştır. 1 hafta önce arandım. Kendileri; numunenin taraflarınca alınıp incelendiğini, resimlerde olduğu gibi üründe hata olduğunu kabul ettikleri. Gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler. Ayrıca pişik yapma durumu hakkında şikayetim için değerlerin belirtilen değerler arasında olduğunu söylediler. Kısacası; bant kısmında olan sorunu kabul ettiler, pişik kısmı için etmediler. Gene de teşekkür ederim, ilgilendiler. Saygılar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'nin indiriminden aldığım Sleepy bio natura 2 numara bebek bezi aşırı derecede sızdırıyor. Gece 2 defa altını değiştirmeme rağmen bebeğimi 2'sinde de üstünü değiştirmek zorunda kaldım. Gece yarısı bebeğe de bize de eziyet oldu. O kadar bez nasıl tüketilir bilmem. 2 saatte değişse bile sız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com' dan kampanyalı 288 adet Sleepy bio natural külot bez satın aldım. Bezler 20 Eylül pazartesi günü teslim edildi. Bezleri 6 aylık 7 kg olan bebeğime kullanmaya başladım. Bezi takıyorum 2 saat sonra bebeğim idrar içinde kalıyor. Bez bomboş ama bütün çiş dışarıda. Bir bez iki bez değil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden satıcının Sleepy olduğu bio naturel bebek bezi aldım 2. Si 1 TL indiriminden, gelen bez bebeğimin poposunu anında yoğun pişik yaptı, markayı kızım doğduğundan beri kullanıyorum fakat 2. Kez yine indirimden aldığım aynı marka bebek bezinde bunu yaşıyorum, indirimdeki bezlerin norma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sleepy bio natural avantajlı bebek bezi 4 numara maxi 96 adet ürünü hakkında . Sizden Trendyol'dan 4 numara 96'lı bez almıştım. 2 adet ancak siz kızım küçük paketlerde yarısı 4 numara yarısı 3 numara bez göndermişsiniz. Özellikle de üstleri 4 numara koymuşsunuz.  Ben de alttakilere bakmadan kullanm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sleepy natural bebek bezi her bezde sızdırma yapıyor. Sürekli. Kıyafet yıkıyoruz. Başta acaba biz mi hata yapıyoruz dedik ama 2 çocuk annesiyim. Ben böyle şey görmedim. Paketi yarıladık bir de ekstra fazla adet almıştık. Resmen paramız çöpe gitti.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kızım için 11 ay boyunca Sleepy natural çırtlı bez kullandık. Hala daha Sleepy marka kullanmak için uğraşıyorduk.En son daha iyi olacağını düşünerek yeni çıkan ekstra serisinden alıp kullanmaya başladık. Kızımın altı o bezi taktığımız zamandan itibaren hep pişik. Yinede 11 aydır problem yaşamadığımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 14:57

23 aylık oğlum için doğduğu günden beri Sleepy Natural bebek bezi kullanıyorum. 6 numara beze geçiş yaptığımızda, bezin bol olmasından memnunduk. Ağustos 2021 başında hem marketten aldığımız 6 numaralı bezin, hem de internetten toplu olarak sipariş verdiğimiz bezlerin, önceki aldığımız 6 numaraya gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 23:59

Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Bebek bezi ve ıslak mendil bio natural. Ürünlerinden kullanan herkeste bilir bio natural 24 adetli,4 numara bebek bezi paketine, 1 paket ıslak mendili hediye olarak verilir. Bana dalga geçer gibi hediyeli bezle gönderilen, ıslak mendilleri siparişime sayarak ıs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:06

29 Haziran'da sipariş verdim ürün teslim tarihi 30 Haziran 5 Temmuz görünmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi Çiçek Sepeti üzerinden Sleepy tarafından gönderilecek ürünler için Sleepy ile defalarca yazışmama rağmen ürünler hala kargoya bile çıkmadı. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kullandığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 09:58

29/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan satıcı: Zorsam e-ticaret'ten Sleepy natural bebek bezi Mega avantaj paketi 4 numara 240'lı 7 - 14 kg + ıslak mendil aldım ilk 120'li paketi açtığımızda 4 bedenden küçük hatalı diye yazdım hata yok dediler şimdi diğer 120'li paketini açtık resmen bezler küflü ve p...

  • profile
1 Destekçi