04 Ocak 2014

Skoda Personel Davranışı!

Skoda marka araç satın aldım. Aracı henüz teslim bile almadan pişmanlıklarım başladı. Skoda firması kurumsallaşamamış, müşteri ilişkilerini bilmeyen, müşteri memnuniyetinden önce sattım işimiz bitti anlayışında olan bir marka. Bir kez daha anladım.

Tüm bu düşüncelerin oluşmasında şu yaşananlar sebep olmuştur. Skoda'nın yetkili satıcısından 30.12.2013'de araç satın aldık. Ödemeler yapıldı ve kredi alındı imzalar atıldı. 03.01.2014 araç teslim edilecekti. Dün aradık bayii Ötv farkı talep ettiler. Yüce Otoyu aradık biz birşey yapamayız bayii ile anlaşın dedi. İşte kurumsallık yaklaşımı, işte müşteriye verilen değer.

Levent D. 1.796 Okunma

Cevaplar

  • Levent D.07 Ocak 2014

    ASLA BİRDSHS SKODA MARKA ARAÇ ALMAM , ARKADAŞLARIMA DE TAVSİYE ETMEM....Aracın iyi olması yeterli değil... Aracın arkasındaki kurumun da çok iyi olması gerekiyor. Benim bir sorunum olduğunda yada yardım, çözümbeklediğimde FİRMA bunu zaten karşılar, halleder diyebilmeliyim.....GÜVEN DUYMALIYIM... Malesef SKODA da bu güveni hissedemedim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön