Skoda Müşteri Bilgi Hattı Sadece Dinlemekle Yetiniyor!

Mehmet Emin T. |

05 model Superb aracımın TüvTürk muayenesinde kalması üzerine bulunduğum ildeki yetkili servise gittim. Aracın kusuru ruhsatta renk bilgisinin gri-mavi olarak yazılmasına rağmen üzerindeki rengin sadece mavi olmasıydı. Servis ilk başta 50 TL karşılığında aracın rengini belirten bir kağıt vereceğini ve bununla muayeneden geçebileceğimi söyledi. Vereceği belgede de gri-mavi yazacaktı. Problemin, rengin ne olduğu değil, ruhsatta gri-mavi yazmasına karşın araç üzerinde gri rengin olmaması olduğunu ısrarla belirtmem üzerine beni kibarca servisten sepetlediler. Daha sonra defalarca Skoda müşteri hizmetlerini aradım, onlar da 20 gündür bir dönüş yapıp aracın neresinin gri olduğunu söyleyemediler.

Şikayeti Takip Edenler