SKODA BURSA TOMURCUK OTOMOTİV Servisinden Memnun Kalmadım!

Gürkan K. |

08.09.2010 tarihinde Bayram öncesi klima arızasından dolayı arabamı servise götürdüm. 15. TL fiyatı olan dış sıcaklık sensörü arızalıymış fakat servis bana klima kompresörünün arızalı olduğunu ve 2000 TL civarında bir maliyetinin olacağını söyledi. Servis görevlileri klimaya sadece uzaktan bakıp bu kanıya vardılar ve klimayı elektronik olarak hiçbir şekilde kontrol etmediler. Servise güvenip kompresörü değiştirecek olsak bayram öncesi 2000 TL zararda olacaktık. Artık hiçbir skoda servisine güvenmediğimden dolayı arabama özel serviste baktıracağım. Bir müşteri kaybettiniz Bilgilerinize.../

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    17:32

    İlgili araç servisimize 08.09.2010 tarihinde arife günü gelmiştir.Araç sahibine mevcut karşılaşabileceğimiz arızalar hakkında şifayen bilgi verilmiş olup arife günü akşam üstü saatleri olması sebebiyle teknik teşhis yapılmamıştır.Araç sahibi şifayen yönlendirilmeden etkilenerek yapmış olduğu şikayet başvurusu bizi çok üzmüştür. Tabiki teknik olarak müdahale olacağı zaman araç mevcut arıza test cihazlarından geçirilip mevcut arıza tespit edilerek olması gereken yapılacaktır. Tüketicinin şikayetinin sebebi arife günü mesai saati sonrası gelmiş olması ve teknik ekibin toplanamamasından kaynaklıdır.