Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Geçirmez Ayakkabının Kaygan Tabanı Nedeniyle Yaşanan Tehlike Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
19 Ekim 2025 14:17
573

Ağustos 2025’te Özdilek Yalova AVM’de bulunan Skechers mağazasından “Skechers GO Run Trail Altitude 2.0 Ravine Kadın Bej” model spor ayakkabıyı, su geçirmezlik özelliğine güvenerek 5.999 TL’ye satın aldım. Yağmurlu havada ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanının kaygan olması nedeniyle iki kez kayıp düşme tehlikesi atlattım. Bu olaydan sonra ayakkabıyı tekrar kullanmaya korktum ve mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza, iade talebimi kabul etmedi ve herhangi bir gerekçe sunulmadan “kusur bulunmadı” şeklinde dönüş yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, ancak yine iademin kabul edilmediği belirtildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Oysa ayakkabıyı özellikle su geçirmezlik ve güvenli kullanım amacıyla tercih etmiştim; fakat bu beklentim karşılanmadı.

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
22 Ekim 2025 12:18

Markadan olumsuz yanıt gelmesine isyinaden. Daha 1 ay olmuş ben bu ayakkabıyı kullanamıyorum Severek beğenerek aldığım bir ürün Beni mağdur ediyor diyorum size, Nasıl bir inceleme yaptınız nasıl bir değerlendirme yaptınız ayakkabıyı giyip yağmurlu havada yürüdünüz mü? Tehlike atlattım ayağım kaydı diyorum size ya Kafamı gözümü mü kırmam lazım sizi ikna etmem için Kaldı ki müşterimiz memnun değil Belli ki ürün de sıkıntı var neden arkasında dururmusunuz? Lütfen markanızın arkasında durun ürünü değiştirme talebinde bulunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Sert-Islak Zeminde Kayıyor

profile
10 Şubat 2024 13:37
2.047
Skechers Ayakkabı Sert-Islak Zeminde Kayıyor
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıma Ret: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
25 Ağustos 2025 15:14
1.775
Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıma Ret: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıma Ret: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 17:43
476
"Şikayetime konu olan problemi Skechers markası değil bu marka ayakkabıyı aldığım Yalova Özdilek alışveriş merkezi giderdi. Bu nedenle Özdilek alışveriş merkezine teşekkür ediyorum, Skechers markasını tekrar satın almayı düşünmüyorum."

Skechers Outdoor Ayakkabıların Kaygan Zemin Performansı Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Serhat
16 Aralık 2023 19:59
1.831
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
04 Aralık 2023 01:54
5.638

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru