to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim ayakkabı, kargoya verildikten 2 gün sonra, adresim ayakkabıyı teslim alan kargo şubesinin dağıtım bölgesinde olamadığı için ( bu bilgi müşteri hizmetleri tarafından verildi) kendilerine iade oldu ve bugün de ücret iadesi yapıldığına dair SMS geldi. Ben ürünü tekrar gönderim için doğru şubeye verecekler diye beklerken, bana sormadan ücret iadesi yapıyorlar. Ve ürün de şu an satışta değil, tükenmiş gözüküyor. Aldığım ürünü geri istiyor, konu ile ilgili ivedi çözümlerini bekliyorum.
1546331 numaralı siparişim henüz kargodayken başka şehirde olacağım için ve adreste bulunmayacağım için kargo firması üzerinden iadeye döndürdüm. İadeye dönen ayakkabı Skechers'a bir haftadır ulaşamadı ve iade sürecim başlamadı. Bana hiç ulaşmayan ayakkabının 1. Taksitini ödedim bile. Müşteri hizmet...
Skechers markasından kızıma bir ayakkabı aldım. Maalesef ki büyük geldi ve iade sürecim başladı. Ama nereden başladı nereden bulaştım... Önce MNG Kargo'dan bir iade kodu verdiler. Bu kodla iademi yaptım. Fakat akabinde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri dünyadan bir haber. Bana tele...
Skechers mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş MNG Kargo kuryesinin kargomu yukarıya çıkarmaması nedeniyle iade edildi. Skechers müşteri hizmetlerini defalarca aradım bana tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Daha sonra MNG Kargo tarafından siparişim tekrar Skechers deposuna iade edildi....
Skechers'tan iki adet ayakkabı sipariş ettim. Siparişi online olarak yapıp mağazaya teslim edilmesini istedim. Daha sonra 15 Temmuz'da ürünlerimin İstanbul Ümraniye Akyaka Park Skechers şubesine teslim edildiğine dair mail geldi. Fakat mağazaya gittiğimde yalnızca bir ürünün mağazaya teslim edildiği...
1396192 numaralı Skechers online siparişimden spor ayakkabı ve temizleme ürünü yerine farklı bir müşteriye ait terlik çıktı. 05.07.2023 tarihli sipariş elime ulaştıktan sonra ertesi günü MNG Kargo'ya iade ettim ve bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim. 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 15 kez müşte...
0 Yorum